Самое главное помнить, что личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий
полностью контролировать свои коммунальные услуги: платить счета, передавать показания
приборов, просматривать выписки и получать уведомления о работе АО «Вологдагортеплосеть».
Что такое личный кабинет ВГТС?
Личный кабинет ВГТС – это веб‑сервис,
разработанный АО «Вологдагортеплосеть», который объединяет в одном месте все функции
взаимодействия абонента с компанией:
- Ввод показаний приборов учета;
- Оплата услуг ЖКХ (тепло, горячая вода, электроэнергия и др.);
- Контроль состояния лицевого счета;
- Просмотр истории операций и выписок;
- Создание и скачивание документов (накладные, акты, выписки).
Как получить доступ к личному кабинету?
Очень важно иметь под рукой номер лицевого счета (или договор) и действующий e‑mail.
- Перейдите на страницу входа: Вход в систему – Личный кабинет 2.0.
- Введите логин (обычно это ваш номер лицевого счета или e‑mail) и пароль. При желании отметьте «Запомнить меня»;
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям:
- Укажите адрес жилого помещения;
- Укажите номер договора/лицевой счет;
- Создайте пароль и подтвердите e‑mail.
- После успешного входа вы окажетесь в главном меню личного кабинета.
Основные функции личного кабинета
Оплата услуг ЖКУ
Для оплаты перейдите по ссылке Оплата ЖКУ ВГТС.
Доступны несколько способов:
- Банковская карта (Visa/MasterCard);
- Электронные кошельки (ЮКасса, WebMoney и др.);
- Оплата через онлайн‑банк вашего банка.
Ввод показаний приборов учета
Чтобы передать показания, откройте Ввод показаний ЖКУ и введите цифры,
указанные на счётчике. После сохранения система автоматически сформирует заявку на проверку.
Просмотр выписок и истории операций
В разделе «Лицевой счёт» можно скачать PDF‑выписку за любой период, а также просмотреть
детальную историю начислений и оплат.
Контактные данные для обращений
Если возникли вопросы, технические проблемы или требуется экстренная помощь, используйте
следующие контакты. Все обращения рассматриваются в течение 24 часов.
- Аварийно‑диспетчерская служба (АДС) – круглосуточно
Телефон: +7 (8172) -2‑22‑22
Адреса офиса:- г. Вологда, ул. Яшина, д. 8‑А
- г. Вологда, Пречистенская наб., 68
Электронная почта: support@vgts35.ru
- Служба технической поддержки личного кабинета
Электронная почта: lk‑support@vgts35.ru
Форма обратной связи: Написать о проблеме - Отдел работы с абонентами
Телефон горячей линии: +7 (8172) -3‑33‑33
Время работы: 08:00–20:00 (пн‑вс)
Электронная почта: info@vgts35.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер лицевого счета.
На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля. Ссылка действительна 24 часа.
Можно ли передать показания через мобильное приложение?
Да. Приложение «Вологдагортеплосеть – личный кабинет» доступно в Google Play:
Скачать приложение. Функционал полностью совпадает с веб‑версией.
Почему в личном кабинете отображаются старые данные?
Обновление данных происходит в течение 24 часов после обработки ваших заявок.
Если информация не обновилась, обратитесь в службу поддержки по телефону или e‑mail.
Полезные рекомендации
Очень важно регулярно проверять баланс и своевременно вносить оплату, чтобы избежать
отключения тепловой сети. Также рекомендуется:
- Сохранять копии всех платежных документов в разделе «Документы»;
- Подключать push‑уведомления в мобильном приложении, чтобы получать сообщения о новых начислениях;
- Обновлять контактные данные (телефон, e‑mail) в личном кабинете, чтобы не пропустить важную информацию;
- При возникновении технических проблем сразу писать в службу техподдержки – это ускорит решение вопроса.
Личный кабинет АО «Вологдагортеплосеть» – это современный и безопасный сервис,
позволяющий физическим лицам полностью контролировать свои коммунальные услуги онлайн.
Пользуйтесь всеми возможностями системы, а в случае вопросов или проблем
обращайтесь по указанным контактам – команда поддержки всегда готова помочь.