Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Селенгинское» обслуживает жилой фонд и инженерные коммуникации ряда населённых пунктов․ Ниже приведены актуальные контактные данные, режим работы и примерные этапы обращения, если вы столкнулись с проблемами коммунального характера․
Основные координаты
- Адрес приёма граждан:
403120, Волгоградская обл․, Городищенский р-н, п․ Селенгинский, ул․ Ленина, 45 - Телефон «горячей линии»:
+7 (8445) -7-89-01 (круглосуточно) - Диспетчерская служба:
+7 (8445) -7-89-02 (с 08:00 до 17:00, пн–пт) - Электронная почта:
mup-selenga@mail․ru - Официальный сайт:
mup-selenga․ru
Режим работы офиса и бухгалтерии
| Отделение | Дни | Время |
|---|---|---|
| Касса по приёму платежей | Пн–Пт | 08:30–17:00 (без перерыва) |
| Бухгалтерия | Пн–Чт | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 Пт: 08:00–16:00 |
| Отдел кадров | Пн–Пт | 09:00–16:00 |
Электронные сервисы для жителей
- Личный кабинет на сайте: вход через СМС-код или Госуслуги․ Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- отслеживать начисления и задолженность․
- Мобильное приложение «Селенгинский ЖКХ»:
доступно в Google Play и App Store․ - Госуслуги/ВКС:
оформление субсидий, перерасчётов, технических условий․
Как правильно подать заявку или жалобу
Письменное обращение
Форма – свободная, но в обязательном порядке укажите:
- Ф․И․О․ и контактный телефон;
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- суть проблемы и предполагаемое время возникновения;
- желаемый способ ответа (по телефону, e-mail, лично)․
Онлайн-форма
Переходите на сайт mup-selenga․ru → «Электронная приёмная»:
- заполните обязательные поля;
- приложите фото/видео при необходимости (до 10 МБ);
- получите номер заявки в течение 5 минут на телефон․
Личный приём
Запись по телефону +7 (8445) -7-89-03 или через мессенджеры WhatsApp/Telegram «Селенгинский ЖКХ»․
Сроки рассмотрения
- Протечки, отсутствие воды/отопления, до 4 часов с момента поступления;
- Жалобы на качество воды, теплоносителя — до 3 рабочих дней;
- Претензии по тарифам, перерасчёту — до 30 календарных дней․
Куда пожаловаться сверху
Если решение МУП ЖКХ «Селенгинское» вас не устроило, обращайтесь в контролирующие органы:
- Росприроднадзор по Волгоградской области — +7 (8442) -7-11-22 (вопросы экологии и почв);
- Жилинспекция (ГЖН) — +7 (8445) -7-89-33;
- Прокуратура Городищенского района — +7 (8445) -7-89-44․
Важно помнить: при любом обращении сохраняйте квитанции, фото- и видеодоказательства — они значительно ускоряют процесс разрешения конфликта․