Публичное акционерное общество «Самараэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии в
Самарской области. Компания обслуживает более 1,5 млн абонентов, обеспечивает
надежную подачу электроэнергии в городах, сельских населённых пунктах и промышленных
предприятиях. Самое главное помнить, что в Приволжском районе (с. Приволжье) у
потребителей есть несколько удобных точек для обращения в сервисные службы.
Почему стоит обращаться в сервисные центры Самараэнерго?
- Квалифицированная помощь: специалисты центра имеют доступ к базе данных
абонентов и могут оперативно решать вопросы по подключению, отключению,
начислению и техническому обслуживанию. - Единый телефонный номер: бесплатный звонок 8 800 1000 763 работает
круглосуточно (вне праздничных дней). - Локальные отделения: в Приволжском районе есть отдельный центр
обслуживания клиентов, где можно решить вопросы «лицом к лицу» без ожидания
в телефонной очереди.
Контактные данные для обращения
1️⃣ Центральный контакт‑центр ПАО «Самараэнерго»
- Телефон (бесплатный): 8 800 1000 763
- Адрес: Самара, 443079, проезд Георгия Митирева, д. 9
- График работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (исключая
праздничные дни, когда звонок переадресуется в режим «автосообщения»). - Услуги: регистрация новых абонентов, уточнение начислений,
оформление доверенностей, приём заявок на отключение/подключение,
техническая поддержка.
2️⃣ Приволжский центр обслуживания клиентов
- Телефон (бесплатный): 7 (800) -00‑07‑63
- Адрес: с. Приволжье, Парковая улица, 13а, Самарская область
- График работы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Что можно решить в центре:
- Подключение новых точек потребления (дом, дача, гараж)
- Перевод лицевого счёта, изменение тарифов
- Получение справок и выписок по начислениям
- Подача заявок на ремонт или проверку электросетей
- Консультации по программам энергосбережения
3️⃣ Дополнительные телефонные линии
- 8 (84647) -‑14‑64 – линия для вопросов по работе регионального отделения.
- 8 (800) -00‑07‑63 – общий номер, указанный в справочниках и на карте
Яндекс (работает в режиме автоматической переадресации в случае
загруженности).
Официальные ресурсы и полезные ссылки
- Контакт‑центр ПАО «Самараэнерго» (официальный сайт)
- Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
- Самарская Сетевая Компания (ССК‑63)
- ПАО «Россети Волга»
- Яндекс.Карты – местоположение и отзывы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение электроэнергии в Приволжском районе?
Позвоните в центральный контакт‑центр (8 800 1000 763) или посетите
Приволжский центр обслуживания клиентов. Понадобятся паспорт,
ИНН, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи
или выписка из реестра). - Можно ли изменить тарифный план онлайн?
Да. После регистрации в личном кабинете samaraenergo.ru
вы сможете выбрать «Тарифный план» → «Изменить тариф». Если возникнут
сложности – звоните в контакт‑центр. - Куда обращаться при отключении электроэнергии в ночное время?
В случае аварийного отключения звоните по номеру 8 800 1000 763,
отметив, что проблема возникла в ночное время. Оператор направит
заявку в аварийную службу, которая работает круглосуточно. - Как получить справку о задолженности?
Справку можно оформить в Приволжском центре обслуживания (личный визит)
либо запросить по телефону 8 800 1000 763 – справка будет выслана
на ваш e‑mail.
Полезные рекомендации от специалистов
Очень важно заранее готовить все необходимые документы (паспорт, ИНН,
документ о праве собственности, доверенность, если действует представитель). Это
сократит время ожидания в очереди и ускорит процесс обработки заявки.
Если вы планируете установить новые приборы с высоким энергопотреблением,
рекомендовано провести энергоаудит в сервисном центре. Специалисты помогут
выбрать оптимальный тариф и предложат программы энергосбережения.
Приволжский район Самарской области полностью включён в территорию обслуживания
ПАО «Самараэнерго». Независимо от того, нужен ли вам быстрый телефонный совет,
личный визит в центр или онлайн‑обслуживание через личный кабинет – все пути
коммуникации доступны и бесплатны. Самое главное помнить, что при
возникновении любой проблемы с электроснабжением, вы можете обратиться
по единому номеру 8 800 1000 763 или посетить Приволжский центр
обслуживания клиентов по адресу: с. Приволжье, Парковая улица, 13а.
© 2026 ПАО «Самараэнерго». Все права защищены и охраняются законом.