С 2026 года ОАО «Самараэнерго» представляет себя на новом интернет-сайте как современная энергосбытовая компания, обеспечивающая более 2,5 миллиона жителей Самарской области надёжным электроснабжением и полным спектром сопутствующих услуг. Ниже приведены все актуальные контакты и способы связи с компанией на 23 марта 2026 года.
Официальный сайт
URL: https://samaraenergo.ru
- Доступен 24/7 — личный кабинет, онлайн-оплата, приём показаний счётчиков, запись на техобслуживание.
- Адаптивная версия — корректное отображение на смартфонах и планшетах.
- Поддержка браузеров: Chrome 110+, Firefox 110+, Safari 16+, Edge 110+.
Единая справочная служба
Круглосуточный контакт-центр:
- По России: 8-800-100-0-300 (бесплатно с мобильных и городских).
- Для звонков из-за рубежа: +7 (846) -73-03-00.
- Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта (09:00–21:00 мск).
- Электронная почта: callcenter@samaraenergo.ru.
Приёмные абонентских отделов (Самара)
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Стара-Загора, 3 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (846) -73-03-01 |
| ул. Ново-Садовая, 106 | Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00 | +7 (846) -73-03-02 |
| пр. Ленина, 74 (ТЦ «Гудок») | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Вс 10:00–17:00 | +7 (846) -73-03-03 |
Районные отделения (короткий список)
Для жителей области действуют полевые офисы. Найдите свой в разделе «Офисы и отделения → Ваш район» на сайте или звоните в контакт-центр для запроса ближайшего пункта.
Обратная связь и официальные соцсети
- Telegram-канал: t.me/samaraenergo — оперативные отключения и акции.
- ВКонтакте: vk.com/samaraenergo.
- Одноклассники: ok.ru/samaraenergo.
- WhatsApp: +7 (917) -23-45-67 (только текстовые сообщения и файлы).
Форма обратной связи на сайте
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет → Обратная связь».
- Выберите тему: «Жалоба», «Вопрос по начислениям», «Техническая авария», «Партнёрство».
- Прикрепите фото/документы (макс. 20 МБ).
- Ответ придёт на e-mail в течение 1 рабочего дня.
Центр корпоративной безопасности и горячая линия по мошенничеству
- Телефон доверия: 8-800-200-0-400 (анонимно и круглосуточно).
- E-mail: security@samaraenergo.ru.
Реквизиты для корреспонденции и юридических лиц
Юридический адрес: 443068, Россия, г. Самара, ул. Мичурина, 6.
ИНН: 6315524320
КПП: 631501001
ОГРН: 1026300000832
Электронная подача документов
Для юр. лиц и ИП доступен кабинет организации:
- Регистрация по ИНН и электронной подписи (КЭП).
- Загрузка договоров, актов и счетов в формате PDF, DOCX, XLSX.
- Автоматическое уведомление о статусе обработки документов на e-mail и в SMS.
Памятка: как быстро получить помощь
- Отключение света? Сразу звоните 0-300 или пишите в Telegram-бот: @samaraenergo_bot.
- Проблемы с оплатой? Используйте онлайн-чат или мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS/Android).
- Нужен дубликат квитанции? В личном кабинете нажмите «История платежей → Сформировать квитанцию».
Важно: все контакты актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте график и возможные изменения на сайте или по телефону.
© 2026 ОАО «Самараэнерго». Все права защищены.