Люберецкая теплосеть — это акционерное общество, обеспечивающее теплом и горячей водой большую часть жилого фонда и социальной инфраструктуры города Люберцы Московской области. В статье собраны актуальные контакты, адреса, телефоны, официальные сайты, а также советы, как быстро решать бытовые вопросы, связанные с отоплением и ГВС.
Основные реквизиты и юридическая информация
- Полное наименование: Акционерное общество «Люберецкая теплосеть»
- Сокращённое наименование: АО «Люберецкая теплосеть»
- ИНН: 5027130221
- ОГРН: 1025003524280
- Юридический и фактический адрес:
140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Строителей, д. 8 - Регистрация в ЕГРЮЛ: 58 существенных событий доступны в системе СПАРК
Контактные данные для обращений граждан
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (495) -54-10-01 (круглосуточно)
Если в квартире нет отопления или горячей воды, звоните сюда первым делом. Операторы принимают заявки, выдают номер обращения и контролируют сроки.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (495) -54-10-02
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: pr@lubteplo.ru
Отдел расчётов и платежей (АРиП)
- Телефон: +7 (495) -54-10-03
- E-mail: bill@lubteplo.ru
- Онлайн-кабинет: lubteplo.ru
Горячая линия Telegram-канала
Удобный способ быстро получить ответ без звонков — @luber_teploset. Администраторы читают сообщения в рабочие часы.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: lubteplo.ru
- Личный кабинет абонента: позволяет проверять начисления, оплачивать услуги, подавать показания приборов учёта.
- Интерактивная карта отключений: отображает плановые и аварийные работы в реальном времени.
- Онлайн-заявка на вызов инженера: форма доступна в разделе «Поддержка» → «Создать заявку».
Как добраться до офиса компании
Общественный транспорт
- От ж/д станции Люберцы-1: автобус № 5, 17 или маршрутка 517м, остановка «Ул. Строителей, д. 8».
- От метро «Котельники»: 522м, выйти на 3-й остановке.
Личный автомобиль
Адрес для навигатора: ул. Строителей, 8, Люберцы. Охраняемая парковка у административного здания доступна для посетителей.
Часы работы клиентских офисов
| День недели | График работы центрального офиса | График платёжного терминала |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–18:00 | 07:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–17:00 | 07:00–20:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | 08:00–18:00 |
Электронный Единый платёжный документ (ЕПД) с
С 1 января 2025 года бумажные квитанции за ЖКУ отменены. Теперь ЕПД приходит:
- в личный кабинет на lubteplo.ru;
- на электронную почту, если вы подписались на рассылку;
- в мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» (синхронизация через ИНН 5027130221).
Если вы не получили ЕПД, обратитесь в отдел расчётов по телефону +7 (495) -54-10-03 или через форму обратной связи на сайте.
Как оставить отзыв или пожаловаться
- Онлайн-форма: раздел «Контакты»→ «Обратная связь» на lubteplo.ru.
- Электронная почта: feedback@lubteplo.ru — копия письма автоматически направляется в МинЖКХ МО.
- Горячая линия правительства МО: +7 (495) -37-33-33 (круглосуточно).
Памятка: что делать при отсутствии отопления
- Запишите температуру в квартире (фото/видео с термометром).
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (495) -54-10-01 и получите номер заявки.
- Если проблему не устранили в течение 8 часов — подайте жалобу на сайте lubteplo.ru или через Госуслуги.