В 2026 году единственным действующим клиентским офисом ПАО «Самараэнерго» в городе Новокуйбышевск является центр обслуживания клиентов по адресу: ул․ Чернышевского, 25․ Ниже – подробная инструкция, как добраться, какие услуги получить и какие телефоны использовать для записи и консультаций․

Актуальный адрес клиентского офиса

Новокуйбышевск, ул․ Чернышевского, д․ 25

• Режим работы офиса:
  • пн–чт: 08:00 – 17:00
  • пт: 08:00 – 16:00
  • сб, вс: выходные
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 (по самарскому времени, UTC+4)․
• Важно: приём ведётся только по предварительной записи․ Запись доступна по единому федеральному номеру контакт-центра․

Контактные телефоны и способы связи

• Контакт-центр ПАО «Самараэнерго» (бесплатный по РФ):
  8 800 1000 763
• Местный телефон в Новокуйбышевске:
  8 (84635) —21-18
• Дополнительный:
  8 (84635) —70-62
• Официальный сайт:
  https://samaraenergo․ru

Как записаться на очный приём

1. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 1000 763․
2. Сообщите оператору, что хотите записаться в Новокуйбышевское отделение․
3. Выберите удобное время в рабочие дни с 09:00 до 16:00․
4. Приходите строго в назначенный час, в маске и с соблюдением дистанции 1,5 м․

Какие услуги можно получить лично

• Приём показаний электросчётчиков․
• Оформление договоров энергоснабжения․
• Подключение/отключение объектов․
• Выдача справок и копий документов․
• Консультация по тарифам и льготам․

Какие адреса больше НЕ действуют

С 20 февраля 2023 года приём клиентов прекращён по следующим адресам:

• ул․ Кутузова, 20/24
• ул․ Чернышевского, 14А (ОЦ «Велес»)

Просим прощение за возможные неудобства – всех клиентов ждут в новом офисе по ул․ Чернышевского, 25․

Дистанционные каналы обслуживания

Если нет необходимости приезжать лично, воспользуйтесь:

• Личный кабинет на сайте samaraenergo․ru
• Мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS/Android)
• Горячая линия 8 800 1000 763 – приём показаний и консультации 24/7

Карта проезда

Офис расположен в центре города, ориентир – здание рядом с ТЦ «Магнит»․ Рядом остановки общественного транспорта «Улица Чернышевского» и «Поликлиника №1»․ Парковка во дворе здания․

Обращаем внимание: информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Перед поездкой рекомендуем уточнять график на сайте компании или по телефону 8 800 1000 763․