Дата актуализации: 23 марта 2026 г., 21:11 (мск)
В статье подробно рассказывается, как зайти в личный кабинет Самараэнерго физического лица, передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию и связаться со службой поддержки. Вся информация приведена для жителей Самарской области.
Что такое «Самараэнерго» личный кабинет
Это веб-сервис ПАО «Самараэнерго» (lk.samaraenergo.ru), который позволяет:
- передавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- следить за историей платежей и потребления;
- писать в службу поддержки, оставлять жалобы и предложения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте lk.samaraenergo.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите 12-значный лицевой счёт и номер мобильного телефона.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- В течение 1-2 минут придёт СМС с паролем.
Важно: телефон автоматически становится привязанным к лицевому счёту и позволит передавать показания через SMS/USSD.
Вход в личный кабинет по лицевому счету
- На странице авторизации введите:
- логин, 12-значный лицевой счёт;
- пароль — тот, что пришёл в СМС при регистрации.
- Нажмите «Войти».
- Рекомендуется сразу сменить временный пароль на собственный в разделе «Настройки» → «Безопасность».
Передача показаний счётчиков
Онлайн:
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Добавить показания».
- Введите текущие значения и нажмите «Отправить».
SMS/USSD:
- USSD: набрать 12312-значный_лицевой_счет*показания# и вызов.
- SMS: отправить 12-значный_лицевой_счет пробел показания на короткий номер 1232.
Оплата счетов
В личном кабинете:
- Раздел «Оплата» → «Оплатить онлайн».
- Выберите банк или систему быстрых платежей.
- Подтвердите оплату любой картой «Мир», Visa, Mastercard.
Пароли и безопасность
- Храните пароль в надёжном месте.
- Не сообщайте его третьим лицам.
- При подозрении на утечку сразу смените пароль в личном кабинете или позвоните в контакт-центр.
Поддержка и контакты
7.1 Пишите онлайн
В личном кабинете:
- «Отправить сообщение» — для технических вопросов.
- «Книга жалоб и предложений» — для претензий и предложений.
Обязательно укажите: 12-значный лицевой счёт, ФИО абонента, контактный телефон.
7.2 Звоните
- Контакт-центр: 8 (846) —777-777 (круглосуточно).
- Международный: +7 (846) —777-777.
7.3 Приезжайте
- Центр обслуживания клиентов:
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106 (пн-пт 8:30–18:00, обед 13:00–14:00).
7.4 Почта
- E-mail: support@samaraenergo.ru
Частые вопросы (FAQ)
- Забыл пароль, что делать?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите лицевой счёт и телефон — придёт новый СМС-код.
- Можно ли привязать несколько лицевых счетов?
- Да, в «Настройках» → «Добавить счёт».
- Как узнать свой лицевой счёт?
- Посмотрите на квитанции ПАО «Самараэнерго» или позвоните в контакт-центр.