Если вы живёте в Кинеле или Черкассах (Самарская область) и хотите передать показания счётчиков электроэнергии, записаться на приём, оформить договор или получить консультацию, ниже вы найдёте все актуальные контакты и инструкции, собранные на .
Кинельское отделение ПАО «Самараэнерго»
Основной офис (ул. Пушкина, 7А)
- Адрес приёма граждан: Самарская обл., г. Кинель, ул. Пушкина, 7А
- Телефоны абонентского отдела:
- (84663) —19-49 – основной
- (84663) —20-94 – дубль
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48)
- Сб–Вс: выходные
Центр обслуживания клиентов (ул. Маяковского, 96)
- Адрес: г. Кинель, ул. Маяковского, 96
- Телефон Единого контакт-центра: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Дополнительный телефон: (846) -40-37-26
- Часы работы: соответствуют графику основного офиса (см. выше)
Черкасское отделение – ситуация 2026 года
Важно: с 2025 года большая часть населённых пунктов Волжского района, включая сёла Черкассы, переведена на обслуживание в Кинельское отделение ПАО «Самараэнерго». Поэтому:
- Личный приём жителей Черкасс осуществляется по адресу: ул. Пушкина, 7А, г. Кинель
- Телефоны абонентского отдела для жителей Черкасс: те же, что и для Кинели
- ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- (84663) —19-49 или 2-20-94 (по рабочим дням)
Дополнительные способы обращения
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте www.samaraenergo.ru – вход по номеру лицевого счёта и паролю.
- Мобильное приложение «Самараэнерго» (Android, iOS) – быстрая передача показаний, оплата, заявки.
- СМС-передача показаний: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате
ЛС ПОКАЗАНИЕ.
Электронная почта
- E-mail абонентского отдела: kinensamaraenergo.ru@samaraenergo.ru – рекомендуется для документооборота и скан-копий.
Горячая линия аварийной службы
- Круглосуточно: ###-###-#### (выберите «Аварийная служба» в голосовом меню)
Отзывы и советы клиентов
Основные пожелания пользователей:
- Звоните до обеда – меньше очередей, быстрее дозвониться.
- При личном визите берите паспорт и последние квитанции – ускорит оформление документов.
- Если не дозваниваетесь на региональные номера, используйте федеральный ###-###-####.
| Город/село | Офис | Телефон абонентского отдела |
|---|---|---|
| Кинель | ул. Пушкина, 7А | (84663) —19-49, 2-20-94 |
| Кинель | ул. Маяковского, 96 | ###-###-#### |
| Черкассы | Обслуживает Кинельское отделение | ###-###-####, (84663) —19-49 |
Запомните: единый бесплатный номер ###-###-#### работает круглосуточно и подходит жителям и Кинели, и Черкасс. Всё остальное – детали.