Актуальный график и все удобные способы передачи данных для жителей Самары и Самарской области.
Период приёма показаний для абонентов ПАО «Самараэнерго»
Для квартир/частных домов:
- 20 по 26 число каждого месяца включительно, рекомендованный «окно передачи» для всех бытовых потребителей.
- Показания, отправленные раньше 20-го, не будут зафиксированы как текущие и могут быть отклонены системой.
Для коммерческих клиентов (ТСЖ, УК, СНТ, ГСК):
- Данные принимаются до 1-го числа месяца, следующего за расчётным.
- Например, за март – до 1 апреля 2026 года.
Способы передачи показаний счётчиков электроэнергии
2.1 Личный кабинет на сайте samaraenergo;ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и e-mail.
- Раздел «Передать показания» → ввести текущие значения → нажать «Отправить».
- Работает 24/7, включая выходные и праздники.
2.2 Мобильное приложение «Самараэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Функция сканирования QR-кода счётчика и автозаполнение.
2.3 Горячая линия
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- График работы операторов: пн-пт 8:00-17:00 мск.
- В период массовой подачи показаний (20-26 числа) линия продлевается до 20:00, 7 дней в неделю.
2.4 СМС на номер 7377
- Формат:
САМАРА <пробел> №лицевого счёта <пробел> показания. - Ответное СМС подтверждает приём.
2.5 Без регистрации – форма на главной сайта
- Ввести лицевой счёт, ФИО, адрес и показания → «Отправить».
- Доступно только в период 20-26 числа.
Показания счётчиков воды в Самаре
Электроэнергия и вода — разные организации. Для водоснабжения:
3.1 АО «Энергосбыт Плюс»
- Срок подачи: до 25 числа каждого месяца.
- Способы:
- Личный кабинет Квартплата-24.
- Приложение «Квартплата-24» (iOS/Android).
- Горячая линия ###-###-####.
Что будет, если пропустить дедлайн
- Расчёт произведётся по среднемесячному нормативу или показаниям ИПУ от предыдущего периода.
- Исправить можно в течение 3 рабочих дней следующего месяца через личный кабинет или личное обращение.
Полезные контакты «Самараэнерго»
| Услуга / отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### | пн-пт 8:00-17:00 (в период 20-26: ежедневно 8:00-20:00) |
| Личный кабинет/техподдержка | +7 (846) -73-07-07 | пн-пт 8:00-17:00 мск |
| Центральный офис | +7 (846) -32-30-30 | пн-пт 9:00-18:00, обед 13:00-14:00 |
| Дежурная диспетчерская | 112 или 04 | круглосуточно (аварии, отключения) |
- 20–26 числа — передать показания счётчиков электроэнергии через любой удобный канал.
- До 25 числа — передать показания счётчиков воды через Квартплата-24.
- Проверить квитанцию в личном кабинете через 2-3 дня после отправки.
- При ошибке — звоните ###-###-#### или пишите в мессенджер компании.
Информация актуальна на . Изменения графика публикуются на официальном сайте и в мобильном приложении.