Самараэнерго — это одна из ключевых энергосбытовых компаний Поволжья, обеспечивающая электроэнергией и теплом жителей и предприятий Самары, Тольятти и ряда других муниципалитетов. В статье разберёмся, как устроена организация, кто её владельцы, какие услуги она предоставляет и куда обращаться клиентам.

Краткая справка: что такое «Самараэнерго»

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Самараэнерго» (ПАО «Самараэнерго»).
• Дата основания: 1922 год (исторически — как территориальная энергосистема).
• Форма собственности: акционерное общество с долей государства (через ПАО «Россети»).
• Основной профиль: сбыт электроэнергии, тепловой энергии, водоснабжение, эксплуатация инженерных сетей.
• География деятельности: Самарская область (Самара, Тольятти, Новокуйбышевск, Жигулёвск, Отрадный и др.).

Структура собственности

1. ПАО «Россети» — контролирующий акционер (~50,2 % акций).
2. Федеральная сеть «МРСК Центра и Приволжья» — дочерняя структура «Россетей», владеет 100 % голосующих акций «Самараэнерго».
3. Миноритарные акционеры — физические и юридические лица, доля на свободном обращении Московской биржи (тикер: SAME).

Примечание: 22 мая 2025 года совет директоров рекомендовал выплату дивидендов по обыкновенным акциям в размере 0,234 рубля на акцию. Конечное решение будет принято на годовом собрании акционеров.

Основные виды деятельности

3.1 Электроснабжение

• Закупка электроэнергии на оптовом рынке (АО «АТС»).
• Передача электроэнергии конечным потребителям через собственные распределительные сети 0,4–110 кВ.
• Оформление договоров энергоснабжения, технологическое присоединение.

3.2 Теплоснабжение

• Эксплуатация 17 котельных и более 600 км тепловых сетей.
• Централизованное отопление и горячее водоснабжение жилого фонда.

3.3 Водоснабжение и водоотведение

• В рамках дочерней структуры ООО «Самара Водоканал» обслуживается более 1,1 млн человек.

3.4 Дополнительные услуги

• Осуществление замены и установки счётчиков электроэнергии.
• Энергоаудит и энергосервисные контракты (ESCO).
• Ремонт и модернизация инженерных сетей.

Цифровые сервисы и личный кабинет

Компания активно внедряет цифровые сервисы:

• Личный кабинет на сайте samaraenergo.ru — передача показаний, оплата, контроль долгов.
• Мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS, Android).
• Электронная квитанция (e-mail и push-уведомления).
• Онлайн-приёмная для приёма заявок на технологическое присоединение.

Контактная информация

5.1 Единый call-центр

Телефон: 8 (846) -20-14-14 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

5.2 Центральный офис

• Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106.
• График работы: пн–пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.

5.3 Приёмные абонентских отделов

5.4 Электронные каналы связи

• E-mail для справок: info@samaraenergo.ru
• Онлайн-чат: доступен на сайте samaraenergo.ru (пн–пт 8:00–20:00).
• ВКонтакте: vk.com/samaraenergo
• Telegram-канал: @samaraenergo_news

Как подключиться или подать заявку

Для физических лиц:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Заполните онлайн-заявку на технологическое присоединение.
3. Ожидайте звонка специалиста технической службы.

Для юридических лиц:

• Отправьте пакет документов на e-mail: prisoedinenie@samaraenergo.ru.
• Дождитесь технических условий и заключите договор энергоснабжения.

Популярные вопросы и ответы

Как передать показания счётчика?

Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер ###-###-#### или голосовое меню call-центра.

Где узнать задолженность?

В разделе «Лицевой счёт» личного кабинета, через банковские приложения (Сбербанк, Тинькофф) или электронные квитанции.

Можно ли получить льготу на оплату?

Да. Подайте заявление и копии документов в МФЦ или через портал gosuslugi.ru.

Самараэнерго — стратегически важная компания, обеспечивающая электро- и теплоснабжение более 3 млн человек. Благодаря цифровизации и расширению партнёрств с «Россетями» организация сохраняет стабильность и снижает тарифные риски для потребителей. При любых вопросах жители могут обращаться в круглосуточный call-центр или через удобные онлайн-сервисы.