Зачем вообще передавать показания?
Точность начислений. Если не сообщить текущие цифры, расход будет рассчитан по среднемесячному нормативу, который часто выше фактического потребления.
Экономия денег. Своевременная передача данных позволяет платить ровно за израсходованный объём без переплат.
Избежание претензий. При расхождениях между нормативом и фактическим расходом начисляются доплаты и пени.
Когда сдавать показания в 2026 году?
| Месяц | Крайний срок |
|---|---|
| Январь | 25 января |
| Февраль | 25 февраля |
| Март | 25 марта |
| …и т.д. | 25-е число каждого месяца |
Способы передачи показаний: список с описанием
- Личный кабинет на сайте samara.vodokanal.ru
• Зайдите в раздел «Передача показаний».
• Введите номер лицевого счёта и текущие цифры (горячая и холодная вода отдельно).
• Нажмите «Отправить». Система выдаст QR-чек с датой и временем. - Мобильное приложение «СберБанк Онлайн»
• Откройте вкладку «Коммунальные платежи» → «Счётчики».
• Сфотографируйте циферблат — OCR-технология сама распознаёт показания.
• Подтвердите операцию кодом из SMS. - Горячая линия: 8 (846) -74-25-25
• Доступно круглосуточно.
• Назовите лицевой счёт, фамилию и текущие показания.
• Оператор продиктует номер заявки, сохраните его до получения квитанции. - СМС на короткий номер 1151
• Формат сообщения:СЧЁТ №123456 12345 54321, где первые 5 цифр — холодная вода, вторые — горячая.
• Стоимость — как обычная SMS по тарифу оператора. - QR-код на квитанции
• Отсканируйте код камерой смартфона → автоматически откроется форма ввода.
• Подходит, если квитанция пришла бумажной. - МФЦ «Мои документы» и офисы «Почты России»
• Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
• Сотрудник внесёт данные в базу и выдаст расписку.
Как правильно снять показания
- Запишите только чёрные цифры (красные, это доли кубометра, не учитываются).
- Если счётчик новый, цифры могут быть в формате 00000,000 — сообщайте только 00000.
- Проверьте, чтобы новые показания были больше предыдущих, иначе система выдаст ошибку.
Частые вопросы и контакты для обращений
Ошибка «Показания ниже предыдущих»
Свяжитесь с техподдержкой: 8 (846) -74-25-25 или напишите на support@samaravodokanal.ru.
Забыл лицевой счёт
Найдите его на любой квитанции или в личном кабинете «Госуслуг». При необходимости позвоните в Единый расчётный центр: 8 (846) -89-08-08.
Нет доступа в интернет
Используйте СМС-номер 1151 или обратитесь в ближайший пункт приёма:
г. Самара, ул. Мичурина, 78 (пн-пт 8:00–18:00)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Самара-Водоканал
- СберБанк Онлайн
- Портал «Госуслуги»
Передача показаний счётчиков воды в Самаре занимает буквально пару минут: выберите удобный канал, убедитесь в корректности цифр и отправьте данные до 25-го числа каждого месяца. Это позволит избежать переплат и сохранить контроль над коммунальными расходами.