В Екатеринбурге имя Евгений Лузгин устойчиво ассоциируется с главным водопроводно-канализационным предприятием города – АО «Екатеринбургводоканал»․ С 2015 года он занимает пост генерального директора, и за это время компания прошла масштабную модернизацию, внедрила цифровые сервисы и вышла на новый уровень надёжности водоснабжения и водоотведения․ Ниже – исчерпывающая информация: от биографии до всех актуальных контактов, по которым можно обратиться напрямую к руководству․
Краткая биография Евгения Лузгина
- Полное имя: Евгений Викторович Лузгин
- Год рождения: 1973
- Образование: Уральский государственный технический университет (УГТУ-УПИ), специальность «Водоснабжение и водоотведение»
- Карьера до «Екатеринбургводоканала»:
- Инженер, начальник участка, главный инженер проектов в «Уралводоканалпроекте»
- Заместитель директора по капитальному строительству в «Свердловскводоканале»
- Заместитель генерального директора по инвестициям и развитию АО «Екатеринбургводоканал» (2011–2015)
- На посту генерального директора с: 17 августа 2015 г․
Актуальные контакты Евгения Лузгина и аппарата управления
Приёмная генерального директора
- Телефон (многоканальный): +7 (343) -79-93-33
- Добавочный к приёмной Лузгина Е․В․: 11-11
- E-mail: info@ekbv․ru (в теме письма указать «Лузгину Е․В․»)
- График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Личный секретариат
- Руководитель секретариата: Ирина Олеговна Михайлова
- Прямой e-mail: secretary@ekbv․ru
- Телефон / WhatsApp Business: +7 (343) -79-93-11
Служба по работе с клиентами и общественностью
- Горячая линия Евгения Лузгина (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-чат в мобильном приложении «ЕКВК»: раздел «Написать директору»
- Почта для обращений: director@ekbv․ru
Личный приём граждан
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Красноармейская, 10, каб․ 401
- Запись онлайн: ekbv․ru/reception
- Запись по телефону: +7 (343) -79-93-11
Официальные цифровые ресурсы
- Сайт компании: www․ekbv․ru
- Telegram-канал Евгения Лузгина: t․me/luzgin_ekbv
- VK: vk․com/ekbv․ru
- Instagram (официальный аккаунт руководителя): instagram․com/evgeniy_luzgin
Как правильно обратиться к Евгению Лузгину
Шаблон письма в службу поддержки
Тема: Обращение к Лузгину Е․В․ ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: ул․ Ленина, 1, кв․ 1 Телефон: +7 -99 123-45-67 Суть вопроса: (кратко, до 500 знаков)
Что происходит после отправки
- В течение 1 рабочего дня письмо регистрируется в системе CRM․
- На e-mail приходит номер обращения и срок рассмотрения․
- Если вопрос требует личного вмешательства генерального директора, его секретариат выносит на еженедельный «час руководителя»․
Карта проезда к главному офису
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли попасть на приём без записи? — Нет, все визиты строго по талонам․
- Рассматриваются ли коллективные обращения? — Да, но не более 5 человек одновременно․
- Как быстро отвечает лично Евгений Викторович?, В среднем от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от тематики․
Помните: обращаясь через официальные каналы, вы гарантируете, что ваш вопрос попадёт в систему контроля качества и прозрачного взаимодействия, за которую отвечает лично генеральный директор Евгений Лузгин․
Дата последнего обновления: