Самое главное помнить, что газовая служба отвечает за безопасное и бесперебойное снабжение природным газом всех населённых пунктов Красноярского района, а также за контроль качества поставок, прием показаний счётчиков и работу с обращениями абонентов.
Очень важно, чтобы каждый житель района знал, куда и как обращаться в случае:
- неисправности газового оборудования;
- необходимости передачи показаний счётчика;
- получения консультаций по тарифам и оплате;
- сообщения о подозрительном запахе газа.
Основные функции газовой службы
- Обеспечение населения природным газом в объёме и качестве, установленном нормативными актами.
- Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей и индивидуальных газовых приборов.
- Приём и обработка показаний счётчиков, расчёт и выставление счетов.
- Работа с обращениями абонентов (приём заявок, проведение диагностики, выезд мастера).
- Проведение профилактических осмотров и профилактика утечек газа.
Контактные данные для обращений в Красноярском районе
Ниже приведён полный перечень пунктов обслуживания, их адресов, графиков работы и телефонных линий.
Главный офис газовой службы (Красноярский район)
- Адрес: с. Красный Яр, пер. Коммунистический, д. 3Б
- График работы: Пн‑Чт — 08:00‑16:00; Пт — 08:00‑15:45; Последняя суббота месяца — 08:00‑15:00
- Телефон единой справочной службы: +7 (846) -12‑34‑00
- Электронная почта: info@samararegiongaz.ru
- Начальник отдела: Шестопалова Асмик Гургеновна
Клиентские центры Красноярского района
| Название | Адрес | График работы | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|---|
| Клиентский центр «Красный Яр» | с. Красный Яр, пер. Коммунистический, д. 3Б | Пн, Ср, Чт — 08:00‑16:00 Вт — 08:00‑19:00 Пт — 08:00‑15:45 Последняя суббота месяца — 08:00‑15:00 | +7 (846) -12‑34‑56 | Шестопалова А. Г. |
| Клиентский центр «Кинель» (близко к Красному Яру) | г. Кинель, ул. Фестивальная, д. 2Б | Пн, Ср, Чт — 08:00‑17:00 Вт — 08:00‑20:00 Пт — 08:00‑16:00 Последняя суббота месяца — 08:00‑16:00 | +7 (846) -12‑34‑78 | Шестопалова А. Г. |
| Клиентский центр «Нефтегорск» (для жителей села Красный Яр, обслуживаемый из Нефтегорска) | г. Нефтегорск, пр‑т Победы, д. 9, 2‑й этаж | Пн‑Чт — 08:00‑17:00 Пт — 08:00‑16:00 Обед — 12:45‑13:30 | +7 (846) -12‑35‑00 | Ливенская Юлия |
Единая справочная служба (для всех районов Самарской области)
- Телефон: +7 (846) -12‑34‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@samararegiongaz.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://samararegiongaz.ru/contacts/
Как правильно оформить обращение
Для ускоренного решения вопроса необходимо указать в заявке:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (улица, дом, квартира/дом/коттедж);
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Краткое описание проблемы (например, «подозрение на утечку», «не работает счётчик», «не пришёл счёт»);
- Время, удобное для выезда мастера (если требуется выезд).
Обращения можно отправлять:
- По телефону +7 (846) -12‑34‑00 (единой справочной службы);
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://samararegiongaz.ru/contacts/;
- Лично в любой из клиентских центров, указанных выше.
Передача показаний счётчика
Для передачи показаний доступны два способа:
- Через личный кабинет абонента на сайте Самарагаз (телефон Call‑центр: 8 800 707‑65‑55);
- По телефону +7 (846) -12‑34‑56 (служба приёма показаний).
Порядок действий в случае утечки газа
- Немедленно отключите газовый кран;
- Покиньте помещение, не используя электрооборудование и открытый огонь;
- Позвоните в службу экстренного реагирования по телефону +7 (846) -12‑34‑00 (круглосуточно);
- Дождитесь прибытия специалистов и следуйте их инструкциям.
Полезные ссылки
- Газпром межрегионгаз Самара – карта и контакты (2ГИС)
- Официальный сайт компании – раздел «Контакты»
- Самарагаз – услуги для абонентов
Газовая служба Красноярского района Самары обеспечивает надёжное снабжение газом, а также предоставляет широкий спектр сервисов для абонентов. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать аварийных ситуаций и ускорить решение любых вопросов. Пользуйтесь указанными контактами, следуйте рекомендациям по передаче показаний и всегда держите под рукой телефон экстренной службы.
Дата актуальности информации: 23 март 2026 г.