Самое главное помнить, что с 1 января 2020 года ответственность за техническое состояние газового оборудования в жилых помещениях перешла от газовых служб к потребителям. Это значит, что каждый собственник или арендатор обязан заключить договор на техническое обслуживание (ТОО) Внутренних Дистрибуционных Газовых Оборудований (ВДГО) и/или Внутренних Коммуникаций Газового Оборудования (ВКГО) со специализированной организацией.
Что представляет собой договор на обслуживание газового оборудования?
Договор — это официальный документ, в котором фиксируются условия проведения профилактических осмотров, текущего ремонта, замены изношенных деталей и прочих работ, необходимых для обеспечения безопасной эксплуатации газовых систем. В договоре указываются:
- Перечень услуг (обследование, настройка, ремонт, калибровка счётчиков и т.д.);
- Периодичность осмотров (обычно раз в 6‑12 мес);
- Стоимость услуг и порядок оплаты;
- Ответственность сторон и порядок расторжения.
Почему заключение договора обязательно?
Согласно постановлению Правительства РФ № 410, без действующего договора газовая служба не имеет права проводить технические работы, а в случае аварии может возложить вину на собственника оборудования. Кроме того, наличие договора:
- Гарантирует своевременное выявление и устранение потенциальных неисправностей;
- Позволяет пользоваться сервисами онлайн‑кабинета (передача показаний, оплата, заявки без очереди);
- Снижает риск штрафов и административных взысканий.
Как заключить договор в Дзержинске: пошаговая инструкция
Процесс оформления договора прост и может быть завершён как онлайн, так и в офисе газовой компании.
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документ, подтверждающий право собственности/аренды помещения (свидетельство о праве собственности, договор аренды);
- Техническую паспортную документацию на установленное газовое оборудование (если есть).
Шаг 2. Выберите обслуживающую организацию
В Дзержинске наиболее часто используют следующие структуры:
- ООО «Дзержинскгоргаз» – основной поставщик газа в городе;
- Филиал «Газпром газораспределение» (просп. Ленина, 107);
- Частные лицензированные сервисные компании, указанные на портале connectgas.ru.
Шаг 3. Подайте заявку
Заявку можно оформить несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте connectgas.ru – в разделе «Техническое обслуживание» нажмите «Оформить договор» и загрузите сканы документов.
- По телефону – позвоните в Центр обслуживания клиентов и уточните детали.
- Лично в офисе – посетите один из пунктов приёма (см. раздел «Контакты» ниже).
Шаг 4. Подпишите договор
После проверки документов вам будет предложено подписать договор в электронном виде (через сервис цифровой подписи) или в бумажном виде в офисе.
Шаг 5. Получите подтверждение и доступ к сервисам
После подписания вы получите:
- Копию договора (PDF‑файл или бумажный вариант);
- Логин и пароль для личного кабинета «Мой Газ», где можно передавать показания, оплачивать услуги и оставлять заявки без очереди;
- График предстоящих профилактических осмотров.
Контакты для обращений (перечень с описанием)
Если у вас возникли вопросы по заключению договора, передаче показаний, оплате или техническим проблемам, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.
- Центр обслуживания клиентов «Дзержинскгоргаз»
Адрес: г. Дзержинск, ул. Студенческая, 20
Телефон: (8313) -1‑00‑00
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Что можно решить: оформление и продление договора, передача показаний, консультации по оплате, приём заявок на ремонт. - Филиал «Газпром газораспределение» в Дзержинске
Адрес: проспект Ленина, 107
Телефон: (8313) -3‑00‑00
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Что можно решить: уточнение порядка подключения к сети, получение справок о состоянии оборудования, подача заявок на аварийный ремонт. - Онлайн‑кабинет «Мой Газ» (портал connectgas.ru)
Ссылка: https://connectgas.ru
Функции: подача заявок, передача показаний, оплата онлайн, просмотр истории договоров, скачивание копий документов.
Техническая поддержка: чат‑бот и горячая линия (8313) -3‑00‑01 (круглосуточно). - Электронная почта службы поддержки
Адрес: support@dzergaz.ru
Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни.
Для чего: отправка сканов документов, запросы о статусе заявки, получение консультаций по юридическим вопросам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто необходимо проводить профилактический осмотр?
Стандартный интервал — раз в 12 мес, однако в случае интенсивной эксплуатации (например, в многоквартирных домах) возможен осмотр каждые 6 мес.
Можно ли изменить условия договора (стоимость, периодичность)?
Да. Любые изменения оформляются дополнительным соглашением, которое подписывается обеими сторонами. Рекомендуется обсуждать такие вопросы до начала года обслуживания.
Что происходит, если договор не заключён?
В случае аварии газовая служба имеет право возложить финансовую и юридическую ответственность на собственника оборудования. Кроме того, может быть приостановлена поставка газа.
Можно ли сразу оформить договор онлайн?
Да. На портале connectgas.ru предусмотрена полностью электронная процедура: загрузка документов, электронная подпись, получение договора в PDF‑формате.
Заключительные рекомендации
- Не откладывайте оформление договора. Законодательные требования вступили в силу уже несколько лет назад, а штрафы за отсутствие договора могут быть значительными.
- Проверяйте репутацию обслуживающей организации. Официальные компании (Дзержинскгоргаз, Газпром газораспределение) имеют лицензии и гарантируют качество работ.
- Ведите личный кабинет. Это экономит ваше время, позволяет контролировать расходы и оперативно реагировать на любые проблемы.
- Сохраняйте копии всех документов. Договор, акты осмотра и квитанции могут понадобиться в случае споров с обслуживающей организацией.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты помогут быстро решить любой вопрос, связанный с договором на обслуживание газового оборудования в Дзержинске.
Дата публикации: г.