Салехардская управляющая компания (далее — СУК) — это организация‚ отвечающая за содержание и эксплуатацию общего имущества многоквартирных домов в г. Салехард. Ниже вы найдёте:
- какие нормативные акты регулируют её работу;
- перечень обязательных работ и услуг;
- как и где пожаловаться на нарушения;
- актуальные контакты для обращений (март 2026 г.).
Нормативно-правовая база
Деятельность любой управляющей компании‚ включая СУК‚ регулируется:
- Жилищный кодекс РФ (гл. 4–6) – основные права и обязанности УК.
- Постановление № 290 от 26 марта 2021 г. «Об утверждении Правил содержания общего имущества».
- Федеральный закон № 261-ФЗ «Об энергоснабжении» – требования к расчётам за коммунальные ресурсы.
- Указ Губернатора ЯНАО № 123-УГ от 12 февраля 2026 г. «О дополнительных мерах по контролю за качеством жилищно-коммунальных услуг».
- Решение городской думы Салехарда № 45-р/2025 – местные тарифы на 2026 год.
Что обязана делать Салехардская УК
2.1 Обслуживание общего имущества
- Техническое обслуживание лифтов – не реже 2 раз в месяц + ежегодное техническое освидетельствование.
- Уборка подъездов и придомовой территории – ежедневно летом‚ ежедневно + снегоуборка зимой.
- Проверка противопожарных систем – раз в квартал.
- Устранение аварийных ситуаций – максимум 24 часа с момента заявки.
2.2 Коммунальные услуги
- Поддержание температуры горячей воды 60–75 °С и теплоносителя 20–22 °С в квартирах при –28 °С на улице.
- Контроль давления воды: 0‚3–0‚6 МПа (горячая)‚ 0‚2–0‚5 МПа (холодная).
- Осуществление ежедневного контроля расхода ресурсов через интеллектуальные приборы учёта (внедрены с января 2026 г.).
2.3 Капитальный и текущий ремонт
- Текущий ремонт: кровли‚ фасадов‚ подъездов‚ инженерных сетей – согласно годовому плану (утверждается собранием собственников).
- Капитальный ремонт: финансируется Фондом капремонта ЯНАО по графику 2026–2035 гг.; СУК обязана подавать заявки и контролировать подрядчиков.
Как подать заявку или сообщить о проблеме
У Салехардской УК функционирует единая «горячая линия» и несколько офлайн-точек:
3.1 Телефоны и онлайн-каналы
- Единая диспетчерская служба: +7 (34922) -2-222 (круглосуточно).
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 222 22 22 – фото- и видео-обращения принимаются 24/7.
- Email: info@suk-salekhard.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Личный кабинет жителя: salekhard-lk.ru – подача заявок‚ оплата‚ просмотр начислений.
3.2 Офлайн-офисы
- Центральный офис СУК: г. Салехард‚ ул. Ленина‚ д. 24‚ офис 301.
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной. - Отдел приёма граждан в районе Северный: ул. Мира‚ д. 8 (ТЦ «Ямал»)‚ 2-й этаж‚ каб. 15.
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 без обеда.
3.3 Дополнительные контакты для жалоб
- Жилищная инспекция ЯНАО: +7 (34922) -5-555‚ ул. Республики‚ д; 52.
- Роспотребнадзор: +7 (34922) -7-777‚ ул. Строителей‚ д. 9.
- Горячая линия МинЖКХ России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Пошаговая инструкция: что делать при нарушении
- Зафиксируйте проблему: фото/видео‚ показания приборов‚ дата и время.
- Подайте заявку через любой канал п. 3.
- Получите номер заявки (СМС или email).
- Если не устранено в срок (до 24 ч на аварию‚ до 30 дней на текущий ремонт):
- отправьте жалобу в жилищную инспекцию ЯНАО;
- одновременно разместите запрос на портале госуслуги.рф‚ услуга «Жалобы на коммунальные услуги».
- Соберите общее собрание собственников (можно онлайн через ГИС ЖКХ) для инициирования смены УК или привлечения независимого подрядчика.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать‚ кто моя управляющая компания?
Войдите в ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru‚ введите точный адрес дома — в карточке отображается наименование УК‚ ИНН‚ номер договора.
5.2 Можно ли отказаться от услуг СУК?
Да‚ но только через общее собрание собственников с кворумом не менее 50 % плюс 1 голос. После выбора новой УК или ТСЖ нужно подать протокол в жилищную инспекцию.
5.3 Как оплатить коммуналку без комиссии?
- Через личный кабинет СУК на сайте salekhard-lk.ru – 0 %.
- QR-код на квитанции в мобильном приложении любого банка Ямала – 0 % при оплате до 25 числа месяца.
Салехардская управляющая компания обязана обеспечивать комфортное и безопасное проживание жителей‚ строго соблюдая российское законодательство и региональные нормативы. При возникновении вопросов используйте указанные контакты и следуйте алгоритму действий — тогда любая проблема решается быстрее и эффективнее.