Сайт АО «Тулагорводоканал» – это основной онлайн‑ресурс, где жители Тулы могут получить всю необходимую информацию о водоснабжении, водоотведении, тарифах, текущих работах и способах связи с обслуживающей компанией.
Что можно сделать на сайте?
- Личный кабинет абонента – оплата услуг, просмотр показаний счетчиков, подача заявок.
- Получить актуальные тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение (постановление № 46/1 от ).
- Узнать о плановых и аварийных отключениях воды в вашем районе.
- Оставить жалобу, предложение или замечание через форму обратной связи или по e‑mail.
- Скачать нормативные документы (правила предоставления коммунальных услуг, тарифные схемы).
Самое главное помнить, что
при любых вопросах, связанных с качеством воды, начислением платежей или техническими работами, необходимо обращаться именно в официальные каналы связи компании, указанные ниже. Это гарантирует быстрый и корректный ответ.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных АО «Тулагорводоканал», которые пригодятся в разных ситуациях.
- Главный офис
Адрес: 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина, 8
Телефон (единый номер): (4872) -5‑49‑47
E‑mail: info@tulagorvodokanal.ru - Горячая линия для экстренных вопросов
Телефон: 25‑49‑47 (круглосуточно)
Время работы: 24 ч/сутки, 7 дней в неделю - Отдел обслуживания абонентов
Телефон: 25‑49‑48
E‑mail: support@tulagorvodokanal.ru
Часы работы: 08:00–20:00 (пн‑вс) - Отдел тарифов и расчётов
Телефон: 25‑49‑49
E‑mail: tariff@tulagorvodokanal.ru - Форма обратной связи на сайте
https://www.tulagorvodokanal.ru/feedback
Текущие работы и отключения (март 2026)
В марте 2026 г. запланированы многочисленные ремонтно‑восстановительные работы. Ниже – расписание отключений по районам. После окончания работ возможны кратковременные изменения качества воды (мутность, повышение содержания железа).
- – ул. Калинина, д. 26к4, 26к5, 26к2, 24к3, 22к5 (время: с 10:00 до окончания работ).
- – ул. Ю. Фучика, д. 20к2, 20к3 (с 10:00).
- – ул. Мира, д. 35, 60, 62 (с 10:00).
- – ул. Короткая, Крупской, Кольцова, Маяковского, Патронная, Р. Зорге (с 10:30).
- – ул; Металлургов, д. 1‑2‑3 и др., Приупская (с 15:30).
- – ул. Ложевая, Калинина, Плеханова (с 10:00).
- – ул. М. Горького, д. 45, 47, 49, 51 (с 12:00).
- – ул. Санаторная, д. 9, 80; 12‑й пр‑д Мясново; 2‑й Шоссейный пр‑д (с 15:00).
Тарифы на 2026 год
С г. вступили в силу новые тарифы, утверждённые постановлением Комитета Тульской области № 46/1 от . Основные ставки:
| Услуга | Тариф (руб/м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 35,00 | Базовый тариф |
| Водоотведение | 20,00 | Включает сточные воды |
| Тариф для льготных категорий | Ставка по согласованию | Только при подтверждённых льготах |
Как оформить льготу?
АО «Тулагорводоканал» не оформляет льготы по телефону. Для получения льготы необходимо:
- Подготовить пакет документов (паспорт, справка о льготном статусе).
- Подать заявление в управляющую организацию вашего многоквартирного дома.
- После одобрения направить копию решения в отдел тарифов (тел.: 25‑49‑49).
Обратная связь и предложения
Все обращения, предложения и замечания по работе сайта можно отправить:
- Через форму Обратной связи;
- На электронную почту feedback@tulagorvodokanal.ru;
- По телефону единого номера 25‑49‑47, указав «обратная связь» в начале разговора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Тулагорводоканал»
- Информационный портал ЖКХ
- Профиль компании в «Rusprofile»
Сайт Тульского Горводоканала – это удобный инструмент для получения всей необходимой информации о водных услугах в Туле. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все инструкции, тарифы и контакты представлены здесь именно на русском.
Помните, что своевременное обращение в официальные каналы связи помогает быстрее решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
© 2009–2026 АО «Тулагорводоканал». Сайт использует cookie для персонализации и хранения настроек. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.