ТНС Энерго Пенза — гарантирующий поставщик электроэнергии в Пензенской области. Через официальный сайт компании клиенты могут передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, подключать новые объекты и получать консультации. Ниже собраны актуальные контактные данные, адреса офисов и инструкции, что делать при блокировке доступа к сайту.
Официальный сайт и основные сервисы
- Основной домен (возможные зеркала):
- https://penza.tns-e.ru — старый адрес, иногда блокируется по IP из-за DDoS-Guard
- https://lk.tns-e.ru — личный кабинет клиента
- https://my-gkh.ru — публичная карточка компании в реестре ЖКХ
- Ключевые онлайн-услуги:
- Онлайн-передача показаний счётчиков
- Электронные квитанции и оплата картой / СБП / QR-кодом
- Запись на приём к специалисту
- Оформление договора энергоснабжения для новых объектов
- Техподдержка 24/7 через чат и e-mail
Центральный офис и график работы
Адрес:
440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 11Б, Октябрьский район, Заводской микрорайон.
Смотреть на карте 2ГИС
Режим работы офиса продаж и обслуживания:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45)
- Сб–Вс: выходные
- Техподдержка по телефону работает ежедневно с 07:30 до 22:00
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Для жителей Пензы: 8 (8412) -5-51-51
- Экстренные аварии и отключения: 8 (8412) -5-51-02
Электронная почта
- Техподдержка и приём заявок: penza@tns-e.ru
- По вопросам начислений и актов: abonent@tns-e.ru
Мессенджеры и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_penza — новости, опросы, ответы на вопросы
- Телеграм-бот: @TNS_PenzaBot (доступен поиском в Telegram)
Что делать, если сайт недоступен (DDoS-Guard)?
При попытке зайти на penza.tns-e.ru иногда встречается страница «Access denied». Это связано с активной защитой от DDoS-атак. Действуйте по инструкции:
- Проверьте VPN/Proxy. Если включён VPN, выключите его или смените страну сервера.
- Смените сеть. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Очистите куки браузера или откройте страницу в режиме «Инкогнито».
- Используйте зеркало личного кабинета: https://lk.tns-e.ru
- Сообщите в техподдержку. Укажите IP-адрес (см. на странице блокировки), дату/время и коротко опишите проблему.
Онлайн-передача показаний: пошаговая инструкция
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (логин = лицевой счёт, пароль = последние 6 цифр ИНН или СНИЛС).
- Выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения по каждому тарифу (Т1, Т2, Т3).
- Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения «Показания приняты». Сохраните скрин-шот на случай споров.
Важно: передавать показания можно с 15-го по 25-е число каждого месяца. Позже — примутся к расчёту только в следующем расчётном периоде.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Реквизиты компании: ООО «ТНС Энерго Пенза», ИНН 5834037283, ОГРН 1115834004171
- Информация о тарифах: https://penza.tns-e.ru/tariffs
- Кабинет абонента (мобильное приложение):
- Android — Google Play
- iOS — App Store
- Юридический и почтовый адрес: 440039, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 11Б, офис 401
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении контактов или времени работы офисов всегда проверяйте данные на официальных страницах компании.