«Россети» — крупнейший в России и одновременно один из ведущих мировых операторов электросетевого комплекса. Организационная структура компании объединяет десятки филиалов и дочерних обществ, расположенных по всей территории Российской Федерации. Ниже приведены ключевые подразделения и актуальные контактные данные, по которым физические и юридические лица могут оперативно получить информацию или решить возникающие вопросы.
Центральный аппарат ПАО «Россети»
Центральный офис отвечает за стратегическое управление всей группой компаний, координацию инвестиционных программ и взаимодействие с федеральными органами власти.
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, «Башня на набережной», блок С
- Телефон «горячей линии»: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@rosseti.ru
- Официальный сайт: https://www.rosseti.ru
Межрегиональные распределительные сетевые компании (МРСК)
В состав «Россети» входят 14 МРСК, каждая из которых отвечает за эксплуатацию электросетевого хозяйства определённого региона или группы регионов. Ниже приведены крупнейшие из них с контактами для обращений граждан.
«Россети Центр»
- Зона ответственности: Белгородская, Воронежская, Курская, Липецкая, Орловская, Тамбовская области
- Центральный офис: 394026, г. Воронеж, ул. Димитрова, д. 2
- «Горячая линия»: 8-800-50-50-115
- Эл. почта: help@mrsk-ctr.ru
«Россети Ленэнерго»
- Зона ответственности: Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Центральный офис: 191023, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 51
- «Горячая линия»: ###-###-####
- Эл. почта: callcenter@lenenergo.ru
«Россети Московский регион»
- Зона ответственности: Москва и Московская область
- Центральный офис: 115201, г. Москва, Каширское ш., д. 14
- «Горячая линия»: 8-800-220-0-220 (доб. 2)
- Личный кабинет / обращения онлайн: https://мо.рф
«Россети Сибирь»
- Зона ответственности: Алтайский край, Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская области, Республика Алтай
- Центральный офис: 630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 16
- «Горячая линия»: 8-800-200-3-400
- Эл. почта: help@rosseti-sibir.ru
Дочерние производственные и сервисные предприятия
Помимо МРСК, в структуру «Россети» входят компании, отвечающие за проектирование, строительство, диагностику, ремонт и IT-сопровождение сетевого комплекса.
- АО «Россети Проект»
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 42, корп. 1
- Телефон: +7 (495) -68-82-82
- E-mail: pr@rosseti-proekt.ru
- АО «Россети Технические решения»
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С
- Телефон: +7 (495) -77-27-27
- E-mail: sales@rtr-rosseti.ru
- АО «Россети Дирекция по строительству»
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С
- Телефон: +7 (495) -67-50-05
- E-mail: ds@rosseti-ru.ru
Формы обращения и рекомендации
Для оперативного решения бытовых и технических вопросов (например, отключения электроэнергии, перегрева трансформаторов, аварийных ситуаций) рекомендуется использовать:
- Единую «горячую линию» 8-800-220-0-220 — работает круглосуточно без выходных;
- Мобильные приложения: «Россети Онлайн», «Личный кабинет потребителя» (доступны в App Store и Google Play);
- Онлайн-формы обратной связи на сайтах соответствующих МРСК;
- Личный приём граждан в клиентских офисах по адресам, указанным на официальных сайтах.
Благодаря чёткой организационной структуре и разветвлённой сети дочерних предприятий, «Россети» обеспечивает бесперебойное электроснабжение миллионов потребителей. При возникновении любых вопросов достаточно обратиться по указанным телефонам или через официальные цифровые каналы, специалисты коллектива «Россети» всегда готовы помочь.