Железноводский филиал ГУП СК «Крайтеплоэнерго» (он же «Теплосеть» г. Железноводск) – ключевая инфраструктурная компания, обеспечивающая город-курорт теплом и горячим водоснабжением. Ниже – подробная статья с актуальными контактами для обращений, официальными реквизитами и инструкциями, как быстро попасть на главный портал предприятия.
Официальный сайт и способы входа
- Основной адрес: teploset26glz.ru
- Резервный зеркальный домен: (по техническим причинам может использоваться домен glz-krayteplo.ru – проверяйте SSL-сертификат компании)
- Разделы сайта:
- «Личный кабинет» – онлайн-приём показаний счётчиков, оплата, история начислений
- «Обращения граждан» – электронная форма для жалоб и предложений
- «Новости» – графики отключений, аварийные сообщения
- «Контакты» – телефоны дежурных служб, режим работы офиса
Контактные данные для обращений
Адрес и почта
Юридический и фактический адрес:
357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Ленина, д. 182
Телефоны
- Единая диспетчерская служба: 8 (87932) —46-41
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (87932) —36-73
- Бухгалтерия/расчётный центр: 8 (87932) —10-50 (доб. 1)
- Факс: 8 (87932) —36-72
Электронные каналы связи
- E-mail для абонентов: info@teploset26glz.ru
- E-mail для обращений: glz@krayteplo.ru
- WhatsApp / Telegram «Крайтеплоэнерго»: +7 -38 310-XX-XX (подключён летом 2025 г.; ответ в рабочее время)
Режим работы офиса
| День | Часы приёма |
|---|---|
| Пн-Пт | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Сб-Вс | 09:00 – 15:00 (только аварийная служба круглосуточно) |
Реквизиты для договоров и оплаты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» Железноводский филиал
- ИНН: 2627007954
- ОГРН: 1022603424370
- КПП: 262701001
- р/с: 40701###-###-####2345 в Северо-Кавказский банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 040702602
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
«Личный кабинет» на сайте
Для входа понадобится:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- пароль (первичный выдаётся в расчётном центре или приходит по SMS после регистрации).
Мобильное приложение «Крайтепло»
- App Store: скачать
- Google Play (Android): скачать
Функции: push-уведомления об отключениях, QR-оплата, чат со службой поддержки, онлайн-калькулятар.
Адреса дополнительных пунктов обслуживания
- Центральный офис: ул. Ленина, 182 (приём абонентов, касса)
- Дополнительная касса: микрорайон «Сосновый бор», строение 25 (пн-пт 09:00-16:00)
- Терминалы самообслуживания: ТЦ «Магнит» (ул. Кирова, 10) и «Городской рынок» (пр-т 50-летия Победы, 7)
Что делать при аварии или неполадках?
- Немедленно звоните по 4-46-41 и сообщите адрес, характер повреждения.
- Опишите ситуацию в мессенджере WhatsApp – прикрепите фото / видео.
- Дождитесь дежурного инженера; в часы пик среднее время выезда – 15-20 минут.
Полезные советы и напоминания
- Оплата до 20-го числа: избегаете начисления пени 0,1 % за каждый день просрочки.
- Контрольные показания: снимайте счётчики до 25-го числа каждого месяца через сайт или мобильное приложение.
- Чат-бот «@TeploGLZbot» в Telegram: мгновенно узнаёт баланс и присылает push-сообщения при изменении тарифа.
Важно! Все перечисленные телефоны, сайты и электронные адреса регулярно проверяются администрацией города-курорта Железноводск. При смене реквизитов информация первым делом публикуется на главной странице teploset26glz.ru.
Будьте внимательны: официальные комментарии появляются только после проверки модератором сайта. Подписывайтесь на новости и получайте актуальные графики отключений заранее!