О предприятии
Муниципальное унитарное предприятие водоканализационного хозяйства (МУП ВКХ) — ключевая коммунальная организация, обеспечивающая жителей и предприятия города Бузулука, Оренбургской области бесперебойным водоснабжением и надёжным отведением сточных вод.
Основные направления деятельности
- Добыча и подготовка питьевой воды: подъём подземных вод, их очистка до санитарных норм, хлорирование и подача в сеть.
- Транспортировка воды: эксплуатация водопроводных сетей, насосных станций, резервуаров чистой воды.
- Очистка сточных вод: приём, механическая и биологическая очистка, обеззараживание и безопасный сброс в реку Сакмара.
- Обслуживание инфраструктуры: ремонт и реконструкция коллекторов, канализационных колодцев, трубопроводов и КНС.
- Аварийно-диспетчерское обеспечение: круглосуточное реагирование на порывы, засоры и другие нештатные ситуации.
Краткая история и даты
История водоканала началась в 1946 году. 28 мая 2006 года предприятие отметило своё 60-летие, подтвердив солидный возраст, большой опыт и заслуженный авторитет среди потребителей.
Полезные советы потребителям
- Заключайте и своевременно продлевайте договоры водоснабжения и водоотведения — это гарантирует легитимное потребление и защищает от штрафов.
- Оплачивайте услуги до 10 числа каждого месяца через личный кабинет, терминалы, мобильные приложения или кассы партнёров.
- Не допускайте самовольных врезок и переключений — это чревато авариями и административной ответственностью.
- Своевременно сообщайте о подозрениях на порывы, нехарактерных запахах воды или аномальных показателях счётчиков.
- Утепляйте водопроводные и канализационные вводы в частных домах перед зимним сезоном, чтобы избежать замерзания и разрывов труб.
Контакты для обращений
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 461040, Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Советская, д. 118
- Телефон (круглосуточно): +7 (3535) -3-2-191
- Телефон аварийной службы: +7 (3535) -3-2-192
- Электронная почта: info@buzuluk-vodokanal.ru
- Официальный сайт: https://buzuluk-vodokanal.ru
График работы центрального офиса для личного приёма
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Дополнительные контакты
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям и оплате): +7 (3535) -3-2-193
- Отдел по работе с потребителями: +7 (3535) -3-2-194
- WhatsApp-чат «Вопрос-ответ»: +7 (3535) -3-2-191
- Viber-канал новостей: buzulukvodokanal
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: buzuluk-vodokanal.ru/lk
- Онлайн-приёмная: buzuluk-vodokanal.ru/reception
- Мобильное приложение «Водоканал Бузулук» доступно в Google Play и App Store.
Внимание! Все обращения через сайт и мессенджеры принимаются круглосуточно. Среднее время ответа — до 1 рабочего дня.
МУП ВКХ г. Бузулука продолжает развивать инфраструктуру, внедрять современные технологии очистки воды и повышать качество обслуживания жителей. Берегите водные ресурсы — вместе сделаем жизнь комфортнее!