Кто такое ООО «Жилищник-Саранск»?
ООО «Жилищник-Саранск» — это региональная управляющая компания, осуществляющая эксплуатацию, обслуживание и ремонт жилого фонда в Саранске. Фирма работает как общество с ограниченной ответственностью (ООО), а значит её участники не отвечают по обязательствам всем своим имуществом, а только в пределах долей в уставном капитале.
Основные направления деятельности
- Тепло- и водоснабжение, канализация, обслуживание инженерных сетей домов.
- Электроснабжение — замена ламп, ремонт подъездных щитов, устранение аварий.
- Капитальный и текущий ремонт — крыши, фасады, подъезды, лифты, подвалы.
- Вывоз мусора и санитарное содержание территории.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (ТСЖ, ЖКХ, МУПы).
Контактная информация для обращений
Единый call-центр (круглосуточно)
Телефон:
+7 (834-2) -5-55-55 — бесплатный звонок со всех операторов и городских номеров.
Формат звонка: «Городской + код 8342» или просто ###-###-#### для звонков из других регионов РФ.
Приёмная директора
- Адрес: г. Саранск, ул. Большевистская, д. 44, офис 301.
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
- E-mail: pr@saransk-zhilishnik.ru — для писем директору, жалоб и предложений.
Горячая линия качества услуг
Телефон/WhatsApp: +7 (834-2) -0-99-99
Telegram-бот: @zhilishnik_saransk_bot — можно приложить фото и геометку проблемы.
Личный кабинет жителя и онлайн-обращения
- Веб-портал: https://lk.saransk-zhilishnik.ru
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Саранск» (доступно в RuStore, Google Play, App Store).
- Электронная приёмная: zakaz.saransk-zhilishnik.ru/obr
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка |
|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/zhilishnik_saransk |
| Одноклассники | ok.ru/group/54000000012345 |
| Telegram-канал | t.me/zhilishnik_info |
Как правильно подать заявку
- Определите тип проблемы:
- Аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение света) — звоните в круглосуточный call-центр.
- Плановый ремонт (замена окон, покраска подъезда) — используйте личный кабинет или заявку через мобильное приложение.
- Подготовьте данные: адрес, номер квартиры, Ф. И. О., контактный телефон, фото/видео проблемы.
- Получите номер заявки — его сообщит оператор или пришлёт SMS/e-mail. Сохраните его, чтобы отслеживать статус.
Полезные советы и меры безопасности
Важно помнить: представители ООО «Жилищник-Саранск» никогда не запрашивают у жильцов паспортные данные, CVV-коды банковских карт или одноразовые пароли из СМС. Если к вам пришли неизвестные «мастера» без предварительной заявки, звоните в call-центр и проверяйте через дежурного диспетчера.
Контролирующие и надзорные органы
- Госжилинспекция Республики Мордовия
Тел.: +7 (834-2) -7-11-11
Сайт: gji.e-mordovia.ru - Роспотребнадзор по РМЭ
Тел.: +7 (834-2) -2-55-00
E-mail: info@rpn13.ru
ООО «Жилищник-Саранск» обеспечивает единое окно для решения всех бытовых вопросов жителей Саранска. Используйте перечисленные выше контакты и каналы связи, чтобы оперативно получать помощь, отслеживать ремонтные работы и контролировать качество коммунальных услуг.