СОГАЗ — один из крупнейших страховых холдингов России, который входит в тройку лидеров по объёму собранных премий и числу активных договоров.
Официальный сайт компании https://www.sogaz.ru выполняет роль единого цифрового сервиса: здесь можно купить полис, оформить онлайн-страховку,
получить консультацию и отслеживать статус выплат. В 2025 году холдинг усилил свои позиции на международном рынке, купив долю в немецком
страховщике Sovag, что подтверждает стабильность и развитие компании.
Основные разделы сайта
- Личный кабинет – персональное пространство клиента, где можно:
- просматривать действующие договоры;
- оплачивать премии картой, Apple Pay, Google Pay или СБП;
- загружать ДТП-фото и документы для ускорения выплат;
- отслеживать статус ремонта по ОСАГО и КАСКО;
- получать электронные полисы и чеки.
- Онлайн-оформление полисов:
- ОСАГО – автоматический расчёт без визита в офис (в среднем 3 минуты);
- КАСКО – индивидуальное предложение с учётом марки/модели автомобиля и региона;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – сбор предложений от ведущих клиник;
- Страхование путешественников – полисы для Шенгена, США, Таиланда и др.;
- Ипотечное страхование – оформление для банков-партнёров (Сбербанк, ВТБ, Дом.РФ).
- Мобильное приложение «СОГАЗ.Помощь» – доступно в App Store и Google Play:
- фиксация ДТП за 5 минут (фото, схема, подпись участников);
- онлайн-вызов эвакуатора и аварийного комиссара;
- видеоконсультация со страховым экспертом 24/7.
Как подать заявление на выплату онлайн: пошаговая инструкция
Если у вас случился страховой случай (например, ДТП от ), действуйте так:
- Зайдите в личный кабинет → «Заявления на выплату» → «Подать новое».
- Заполните форму: номер договора, дата происшествия, краткое описание.
- Прикрепите документы:
- копию ПТС/СТС;
- справку ГИБДД или Европротокол (если оформлен онлайн);
- фото повреждений (до и после);
- чеки за эвакуацию и хранение (если применимо).
- Нажмите «Отправить» и получите трек-номер заявления (SMS и e-mail).
- Средний срок рассмотрения: 10–15 дней для ОСАГО, до 30 дней для КАСКО.
Отзывы клиентов: плюсы и минусы
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО за 4 минуты, полис пришёл на e-mail сразу» – Алексей, Москва.
- «Выплату по КАСКО получил на 12-й день без личного визита» – Елена, Казань.
Отрицательные отзывы
- «После ДТП требовали кучу дополнительных бумаг, процесс затянулся на месяц» – Ирина, СПб.
- «Служба поддержки не всегда оперативно отвечает в чате» – Дмитрий, Новосибирск.
Цифровые технологии СОГАЗ в 2026 году
Компания активно внедряет искусственный интеллект и машинное обучение:
- Чат-бот «СОГАЗ-Ассистент» – отвечает на 80 % типовых вопросов 24/7.
- Видео-осмотр автомобиля – при ДТП клиент включает прямой эфир, эксперт оценивает ущерб дистанционно.
- Телемедицина – консультация врача онлайн по ДМС в течение 15 минут.
Контактная информация
Центральный офис и единая линия
- Телефон федеральный (круглосуточно): ###-###-####
- Из-за границы: +7 (495) -88-88-88
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, «Башня на набережной», блок С
Поддержка по продуктам
- ОСАГО, КАСКО: www.sogaz.ru/auto → «Онлайн-чат»
- ДМС: ###-###-#### | dms@sogaz-med.ru
- Путешественникам: www.sogaz.ru/travel → «Подать заявление»
Региональные отделения (примеры)
- Санкт-Петербург: ул. Большая Монетная, д. 16, тел. (812) -03-00-00
- Новосибирск: ул. Станционная, д. 44, тел. (383) -25-50-00
- Казань: ул. Островского, д. 87, тел. (843) -67-80-00
Куда обращаться при технических сбоях
- Техподдержка сайта: support@sogaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- WhatsApp чат: +7 -00 700 70 70 (пн–пт 8:00–20:00)
- Telegram-бот: @sogaz_bot
Важно! Если вы оформили страховой случай через ГИБДД и у вас «все документы на руках», не откладывайте обращение в страховую.
Чем раньше вы загрузите данные в личный кабинет, тем быстрее получите выплату.