Ниже вы найдёте самые актуальные номера телефонов и другие каналы связи с Газпромбанком. Вся информация проверена на март 2026 года и разделена по категориям клиентов, чтобы вы мгновенно нашли нужный контакт.

Горячие линии для физических лиц

• 8 (800) -00-07-01 — единая справочная служба, бесплатно по России, круглосуточно.
• 8 (800) -00-00-89, дополнительный номер для клиентов-физлиц, также бесплатный и 24/7.

Горячие линии для юридических лиц и корпоративных клиентов

• 8 (800) -00-11-89, бесплатный звонок с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР.
• +7 (495) -28-50-05 — для международных звонков (тарификация по оператору).
• +7 (495) -13-74-74 — многоканальный центр обслуживания бизнеса (Москва).

Дополнительные способы связи

Электронная почта

Любые письменные вопросы можно отправить на mailbox@gazprombank.ru. Ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней.

Онлайн-каналы

• Чат в мобильном приложении «ФПА».
• Форма обратной связи на официальном сайте www.gazprombank.ru.

Реквизиты головного офиса

Адрес: 117420, Москва, ул. Наметкина, д. 16, корп. 1

ИНН: 7744001497  ОГРН: 1027700167110  БИК: 044525823

Что можно решить по телефону

1. Блокировка карт и перевыпуск.
2. Консультации по кредитам и вкладам.
3. Настройки интернет-банка и мобильного приложения.
4. Уточнение реквизитов и остатков по счетам.
5. Оформление заявок на продукты (кредитные карты, ипотека, автокредит).

Обратите внимание: вопросы, не связанные с банковской деятельностью, операторы не обрабатывают.

Пошаговая инструкция, как быстрее дозвониться

1. Позвоните по короткому номеру 8 (800) -00-07-01.
2. Следуйте подсказкам IVR-меню: нажмите 1 для физлиц, 2 для юрлиц.
3. Для связи с оператором нажмите 0 и дождитесь соединения (в среднем 30–60 секунд).
4. Если линия занята, используйте обратный звонок в мобильном приложении.

Частые вопросы

• Работает ли линия в выходные и праздники? Да, все перечисленные номера доступны 24/7.
• Можно ли звонить из-за границы? Да, используйте +7 (495) -28-50-05.
• Сколько стоит звонок? Все номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны на территории РФ.

Сохраните в контактах:

• 8 (800) -00-07-01, универсальный для физлиц.
• 8 (800) -00-11-89, универсальный для бизнеса.

Остальные каналы связи (почта, чат, форма на сайте) подойдут, если вы предпочитаете письменное общение или не можете дозвониться.

Дата актуализации: .