Региональный оператор Забайкальского края (далее – Оператор) – это официальная
платформа, где жители и бизнес региона могут получать информацию о
коммунальных услугах, подавать заявки, оплачивать услуги, а также получать
техническую поддержку. Сайт объединяет в себе несколько ключевых разделов,
позволяющих упростить взаимодействие между гражданами и органами
исполнительной власти края.

Основные разделы сайта

1. Новости и объявления – актуальная информация о проведении
   профилактических работ, изменениях тарифов и предстоящих мероприятиях.
2. Личный кабинет – персональная страница пользователя, где
   можно просматривать счета, историю оплат, подавать заявки на подключение
   новых услуг и отслеживать их статус.
3. Электронные услуги – формы онлайн‑заявок (подключение, отключение,
   ремонт, изменение данных абонента).
4. Тарифы и услуги – подробный перечень предоставляемых услуг
   (электроснабжение, водоснабжение, газ, теплоснабжение) и их стоимость.
5. Контакты и обратная связь – телефонные линии, электронная почта,
   адреса обслуживающих пунктов и форма для отправки сообщений.
6. Документы и отчёты – нормативные акты, отчёты о работе Оператора,
   публичные бюджеты и результаты проверок.

Как пользоваться сайтом

• Регистрация – перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите «Регистрация»,
  введите номер лицевого счёта и контактный телефон. После подтверждения кода
  вы получите доступ к персональному профилю.
• Оплата услуг – в личном кабинете выберите нужный счёт, нажмите «Оплатить»,
  выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк) и
  завершите транзакцию.
• Подача заявки – в разделе «Электронные услуги» выберите тип заявки,
  заполните форму, приложите необходимые документы (скан копий) и отправьте.
  Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус.
• Обращение в техподдержку – используйте форму обратной связи или позвоните
  по указанным ниже телефонам. При звонке подготовьте номер лицевого счёта
  и описание проблемы.

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные контактные данные Оператора. Выберите удобный способ связи.

Контактные данные по регионам

• Забайкальский край – центральный офис: Чита, ул. Советская, д.10, оф.5.
• Уссурийский район: г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, д.22, телефон +7 (301) -55‑33‑44.
• Хилокский район: г. Хилок, ул. Ленина, д.7, телефон +7 (302) -77‑88‑99.
• Буркатский район: г. Буркат, ул. Кирова, д.12, телефон +7 (302) -23‑45‑70.

Самое главное помнить, что

безопасность личных данных – при работе с сайтом Оператора всегда
проверяйте наличие защищённого соединения (значок замка в строке браузера).

своевременная оплата – просрочка может привести к отключению услуги
и начислению штрафных санкций.

правильный ввод данных – при заполнении заявок указывайте точный
номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон, иначе обработка будет
задержана.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, инструкции и формы на сайте Оператора
представлены исключительно на русском языке. При обращении в службу
поддержки используйте русский язык – это ускорит обработку вашего запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона,
получите SMS‑код и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить услуги через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «Забайкальский Оператор», войдите в свой аккаунт
и выберите удобный способ оплаты.

Куда обращаться в случае аварийной ситуации?

Для экстренных случаев (отключение электроэнергии, утечка газа) звоните

в службу аварийной помощи по телефону +7 (302) -23‑45‑71 24/7.

Сайт регионального оператора Забайкальского края – это удобный инструмент
для взаимодействия граждан и органов коммунального обслуживания. Пользуясь
онлайн‑сервисами, вы экономите время, получаете быстрый доступ к необходимой
информации и можете контролировать свои расходы. При возникновении вопросов
всегда обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Оператора готовы
помочь в любое время.