На страницах Яндекс.Карт‚ форумах и соцсетях жители восточного округа Москвы ежедневно делятся своим опытом взаимодействия с управляющей компанией ГБУ «Жилищник района Перово».
Ниже — подборка самых показательных отзывов‚ систематизированных по темам‚ а также контакты для обращений‚ чтобы вы знали‚ куда жаловаться и как добиться результата.
Содержание
- Главные жалобы
- Положительные примеры
- Контакты и алгоритм действий
Главные жалобы жителей
Невозможность дозвониться
- «Телефон не работает с ноября 2024 года… записаться к руководителю Алахвердову Д. нужно ждать 2 месяца» (Level 8‚ ).
- «Секретаря можно застать только чудом. Руководителя вообще не бывает на месте» (Level 3‚ ).
Подъезды и дворы: грязь‚ антисанитария‚ неубранный снег
- «Мусор‚ антисанитария… лестничные клетки не убираются в лучшем случае раз в два месяца» (Level 8‚ ).
- «Дворники вместо работы болтают по телефонам. По 5-6 человек с лопатами стоят‚ а работает один» (Level 7‚ ).
Отопление и горячая вода: холодно и перетопы
- «Новогиреевская 13‚ 4 подъезд: завоздушены стояки‚ без отопления мёрзнем‚ на заявки не реагируют» (Level 24‚ ).
- «На Плеханова 23 температура 28 °C с закрытыми окнами… приборов не показывают‚ сказали «рукой потрогали — всё ок»» (Level 4‚ );
Сантехника и канализация: затопления‚ течи‚ несанкционированные платежи
- «Ул. Перовская 12: с апреля 2025 года заливает два этажа канализацией… заявки подаём ежедневно‚ аварийные службы не присылают» (Level 5‚ ноябрь 2025).
- «Сантехники пришли‚ не разобравшись заявили «всё платно»‚ расценок не предоставили» (Level 5‚ ).
Частые «ремонты» без согласования
- «За два года третий раз красят подъезды: портят двери квартир краской‚ уборщицы не убираются‚ жильцы дышат пылью» (Level 6‚ );
Положительные отзывы (редкие‚ но бывают)
- Дворники по Перовской 36 к4 (январские снегопады 2025) получили благодарность за чистый асфальт и ограниченное использование соли (Level 5).
- 8-й мастерский участок на Мастеровой 11: «сделано всё на совесть‚ аварийная ситуация устранена оперативно» (Level 5‚ ).
- Сотрудница Инна выдала акты о состоянии дымохода в день обращения (Level 7‚ ).
Контакты и алгоритм: как добиться результата
Основные телефоны и адрес
- Диспетчерская служба: +7 (495) -67-04-30 (часто перегружена)
- Главный офис: 111398‚ г. Москва‚ ул. 2-я Владимирская‚ д. 9‚ стр. 1
- Руководитель: Алахвердов Д. Р. (приём граждан по предварительной записи‚ очередь до 2 мес.)
Электронные ресурсы
- Сайт ГБУ «Жилищник» (гку-мос.ру) — раздел «Приём обращений»
- Портал «Наш город» — мобильное приложение и онлайн-заявки
- Госуслуги-Москва — услуга «Обращения в ДЖКХ»
Куда жаловаться‚ если Жилищник игнорирует
- Письменная претензия в ГБУ «Жилищник» (обязательно с входящим номером и подписью).
- Жалоба в Департамент ЖКХ г. Москвы
email: centr@mos.ru
тел.: 8 (495) -77-77-77 - Жилищная инспекция
официальный сайт: gzhil.mos.ru
тел.: +7 (495) -57-58-58 - Прокуратура и Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы или права потребителей).
- Суд, подаётся онлайн через «Мой Арбитр» или Мировой суд по месту жительства: требования о перерасчёте‚ компенсации морального вреда.
Полезные лайфхаки
- Фиксируйте всё: фото/видео‚ лог звонков‚ скриншоты заявок.
- Объединяйтесь: коллективные жалобы и подписи жильцов рассматривают быстрее.
- Телеграм-канал «ЖКХ Перово» — обмен опытом и контактами проверенных подрядчиков/юристов.
Подытожим
ГБУ «Жилищник района Перово» регулярно попадает в антирейтинги столичных УК — это факт‚ подтверждённый сотнями отзывов.
Однако система жалоб и судебной защиты в Москве работает: при грамотном подходе удаётся добиться перерасчётов‚ компенсаций и даже смены управляющей компании.
Главное — не молчать и действовать по инструкции выше.
Если у вас появился новый опыт общения с Жилищником Перово — напишите в комментарии‚ мы обязательно дополним статью.