Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что представляет собой портал?
Официальный сайт муниципального унитарного предприятия «Тепловые сети» городского округа Красноперекопск Республики Крым (МУП ТС Красноперекопска) — это единый цифровой сервис для жителей и юридических лиц, обеспечивающий:
- оперативное получение справочной информации;
- дистанционную оплату теплоснабжения и горячего водоснабжения;
- онлайн-подачу заявок на аварийно-диспетчерскую службу;
- доступ к личному кабинету потребителя.
Как зайти на официальный сайт?
Адрес в сети Интернет:
https://krper-teplo.rk.gov.ru — главная страница портала МУП «Тепловые сети».
Для корректного отображения рекомендуется использовать браузеры Chrome, Firefox, Edge последних версий.
Разделы и возможности сайта
- «Личный кабинет потребителя»
- Просмотр начислений и оплат по ЛС.
- Электронная квитанция (PDF).
- История показаний ИПУ и передача текущих значений.
- «Онлайн-оплата»
- Приём платежей банковскими картами РФ, СБП и электронными кошельками.
- Интеграция с сервисом ВсеПлатежи (VP.ru) — без комиссии.
- «Информация для населения»
- Тарифы на тепло- и горячее водоснабжение.
- Графики отключений/гидравлических испытаний.
- Образцы заявлений и договоров.
- «Контакты и обратная связь»
- Форма обратной связи и чат-бот «Тепло-онлайн».
- Адреса Центров обслуживания клиентов (ЦОК).
Контакты для обращений
Головной офис и диспетчерская служба
- Адрес: 296150, г. Красноперекопск, ул. Ленина, д. 5.
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно):
+7 (36536) —12-12 - E-mail: info@krper-teplo.rk.gov.ru
- Телеграм-канал: t.me/krper_tepo
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, д. 5 (главный) | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 2-12-22 |
| ул. Мира, д. 11 (мкр. Северный) | Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва | 2-12-23 |
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон 24/7: +7 (36536) —12-10
SMS/WhatsApp: +7 (36536) —12-10
Онлайн-оплата услуг: пошаговая инструкция
Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на krper-teplo.rk.gov.ru.
- Выберите «Оплатить» → «Онлайн-оплата услуг».
- Введите номер лицевого счёта и ФИО.
- Подтвердите сумму к оплате и выберите «Оплатить картой».
- Введите данные карты (Visa, MasterCard, Мир) и подтвердите операцию одноразовым кодом СМС.
Способ 2. Через сервис ВсеПлатежи (VP.ru)
- Перейдите на https://www.vp.ru/providers/mup-krasnoperekopsk-teploset.
- Введите лицевой счёт, адрес и сумму.
- Оплатите без комиссии любой банковской картой РФ.
- Сохраните квитанцию на e-mail.
Важно! Деньги зачисляются мгновенно; в случае ошибки — бесплатный возврат в течение 24 ч.
Мобильные приложения
- «Тепло-онлайн Крым» (iOS, Android) — доступен в App Store и Google Play.
- Функции: push-уведомления о долгах, штрих-код для оплаты в терминалах, запись на приём к специалисту.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт, если квитанция потеряна?
Зайдите в «Личный кабинет» → «Регистрация», введите ФИО и адрес — система отобразит ваш ЛС или предложит обратиться в ЦОК.
Можно ли оплатить услуги за родственников?
Да, главное — знать номер лицевого счёта. Оплата ни к чему не обязывает дальнейший доступ к кабинету.
Что делать при отсутствии горячей воды?
Проверьте график отключений на сайте.
2) Если отключение неплановое — звоните в аварийную службу 2-12-10.
Официальный сайт МУП «Тепловые сети» Красноперекопска — это современный, безопасный и удобный инструмент для жителей города. Оплачивайте услуги онлайн, получайте квитанции и решайте вопросы без очередей!
Самое главное помнить: все контакты и формы оплаты доступны 24/7, а при возникновении сомнений — звоните на «горячую линию» +7 (36536) —12-12.