Важно! При любом запахе газа, подозрительном шуме или повреждении газового оборудования немедленно вызывайте аварийную службу. В статье собраны все актуальные телефоны служб техобслуживания газа по регионам России, инструкции по заявкам онлайн и памятка первых действий при утечке.
Единый федеральный номер газовой службы
- 04 – круглосуточный короткий номер с городского или мобильного (работает даже при отсутствии баланса).
- 104 – альтернативный короткий номер в некоторых регионах.
- ###-###-#### – бесплатная горячая линия ПАО «Газпром газораспределение» (для всей России, 24/7).
Региональные телефоны техобслуживания газа
Ниже приведены прямые номера местных газораспределительных организаций (ГРО) и аварийно-диспетчерских служб. Если вашего города нет в таблице, позвоните по единому федеральному номеру – оператор переведёт на нужный регион.
| Город / область | Аварийно-диспетчерская служба | Служба техобслуживания (заявки, консультации) | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 04 или 8(495) -16-31-11 | 8(495) -39-55-55 – МОСГАЗ | 24/7 |
| Санкт-Петербург | 04 или 8(812) -04-00-04 | 8(812) -35-05-55 – ПЕТЕРБУРГГАЗ | 24/7 |
| Новосибирск | 04 | 8(383) -10-34-44 – СибирьГаз | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | 04 | 8(343) -71-08-08 | 24/7 |
| Казань | 04 | 8(843) -67-04-04 | 24/7 |
| Краснодар | 04 | 8(861) -10-00-04 | 24/7 |
Как оформить заявку на техобслуживание онлайн
- Личный кабинет «Госуслуги»
– Раздел «Коммунальные услуги → Газ» → «Техническое обслуживание газового оборудования» → выберите поставщика и дату. - Мобильные приложения
- «Газпром газораспределение» (Android, iOS) – чат с оператором и отслеживание заявки.
- «Мой газ» (региональные приложения Москвы, СПб, Новосибирска и др.) – можно прикрепить фото счётчика и подписать акт выполненных работ электронной подписью.
- Сайт вашей газораспределительной организации
На главной странице обычно есть кнопка «Оформить заявку» или «Личный кабинет абонента». Понадобятся: адрес, лицевой счёт и контактный телефон.
Адреса и контакты центров обслуживания абонентов
Если нужен личный визит (например, для заключения договора техобслуживания или покупки/замены счётчика):
- Москва:
ул. 1-я Владимирская, д. 10, стр. 1
тел. 8(495) -39-55-55, сайт mos-gaz.ru - Санкт-Петербург:
наб. Обводного канала, д. 134, офис 101
тел. 8(812) -35-05-55, сайт spbgaz.ru - Новосибирск:
ул. Фрунзе, д. 82
тел. 8(383) -10-34-44, сайт sibgaz.ru
Пошаговая инструкция при запахе газа
- Немедленно прекратите любое использование открытого огня, не включайте/не выключайте электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Перекройте краны подачи газа (до и после счётчика).
- Позвоните 04 или 104 и сообщите адрес и характер происшествия.
- Выйдите из помещения и дождитесь приезда аварийной бригады.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит плановое техобслуживание газа в квартире в 2026 году?
Средняя стоимость по России – 800–1 500 рублей за одну точку подключения. Точную цену уточняйте у вашего ГРО: она зависит от региона и типа оборудования.
Как часто нужно проводить техобслуживание?
Согласно Правилам безопасности систем газоснабжения – не реже 1 раза в год. Если в квартире стоит газовая колонка или котёл, то дополнительно необходима ежегодная проверка дымоходов.
Можно ли вызвать специалиста в выходной или праздничный день?
Да. Аварийные и срочные вызовы принимаются круглосуточно по номерам 04/104. Плановое ТО в выходные – по индивидуальному графику, оговаривается заранее.
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Госуслуги – оформление заявки на ТО онлайн.
- Google Play: Газпром газораспределение
- App Store: Газпром газораспределение
- Официальное сообщество в VK – новости, чат с техподдержкой.
Помните: своевременное техобслуживание газового оборудования – это не только комфорт, но и безопасность вашей семьи. Сохраните нужные телефоны в закладках и проверяйте сроки последней проверки!