Муниципальное унитарное предприятие «Челябинские коммунальные тепловые сети» (МУП «ЧКТС») — крупнейший теплоснабжающий оператор Челябинска, обслуживающий более 5000 жилых и 800 промышленных объектов. Ниже собрана актуальная (по состоянию на ) информация об официальном сайте предприятия и способах входа в личный кабинет потребителя.
Официальный сайт предприятия
1.1 Основной адрес
- Официальный домен: https://www.chkt74.ru
- Резервный зеркальный домен: https://lk.chkt74.ru
1.2 Краткая справка о компании
ЧКТС эксплуатирует 119 котельных, 280 км тепловых сетей и 417 км горячего водоснабжения. В связи с проверками, проведёнными 26 марта 2026 г. сотрудниками Центрального аппарата Следственного комитета, а также судебными разбирательствами (Арбитраж взыскал свыше 432 млн руб.), сайт регулярно обновляет разделы «Новости» и «Судебные акты».
Разделы официального портала
| Раздел | Что можно найти |
|---|---|
| Услуги | Подключение к тепловым сетям, технологическое присоединение, договор-оферта на теплоснабжение (DOCX/PDF) |
| Тарифы | Калькулятор тепловой энергии, утверждённые РЭК Челябинской области тарифы на 2026 г. |
| Онлайн-услуги | Переход в личный кабинет, форма обратной связи, электронная квитанция в PDF |
| Контакты | Круглосуточная диспетчерская, адреса 6 клиентских офисов, WhatsApp-бот «ЧКТС-инфо» |
Личный кабинет абонента
3.1 Регистрация
- Перейдите на https://lk.chkt74.ru.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите 12-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и E-mail/номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду;
3.2 Возможности личного кабинета
- Просмотр начислений: за последние 36 месяцев, график потребления в Gcal.
- Онлайн-оплата: карты Visa, Mastercard, Мир, СБП, «СберПэй» без комиссии.
- Заявки: аварийная служба, перерасчёт, заказ справок (PDF формируется автоматически).
- Электронная подпись: подписание дополнительных соглашений не выходя из дома.
3.3 Мобильные приложения
Для смартфонов доступны два официальных клиента:
- ЧКТС-ЛК (Android, iOS) — полный функционал ЛК;
- ЧКТС-бот (Telegram, WhatsApp) — минимальный набор команд: баланс, оплата, аварийка.
Контакты для обращений
4.1 Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: 8 (351) -63-00-00
- WhatsApp: +7 -51 263-00-00
- E-mail: dispatch@chkt74.ru
4.2 Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
Адрес: г. Челябинск, ул. Ленина, 36а, офис 101.
График работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Телефон: 8 (351) -63-02-02
4.3 Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: chkt74.ru/feedback
- Личный кабинет → раздел «Техподдержка», ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
4.4 Горячая линия по вопросам судебных взысканий
В связи с постановлением Арбитражного суда Челябинской области № А76-2/2026 от г.:
- Консультант по долгам: 8 (351) -63-04-04 (внутренний 4)
- E-mail претензионного отдела: debt@chkt74.ru
Полезные советы
- Двухфакторная авторизация: рекомендуется включить в ЛК → «Безопасность» для защиты данных.
- QR-квитанция: в мобильном приложении можно скачать квитанцию в формате QR-кода для быстрой оплаты в терминалах.
- Важно! Все технические документы (договоры, акты выполненных работ) хранятся в ЛК не менее 5 лет.