Официальный сайт ОАО «МОСГАЗ» (далее — Сайт Мосгаз) является центральной точкой взаимодействия московских потребителей природного газа и самой газораспределительной компании. Здесь собраны все цифровые сервисы, необходимые жителям столицы для быстрой и безопасной работы с газовым хозяйством: от подачи заявки на техническое обслуживание до оплаты счётов и получения компенсаций.
Ключевые разделы сайта mosgaz.ru
- Личный кабинет потребителя
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Онлайн-оплата без комиссии картами «Мир», Visa, MasterCard, СБП, «Система быстрых платежей»;
- Загрузка электронных квитанций и счетов-фактур в формате PDF;
- Настройка SMS- и e-mail-уведомлений о долгах, авариях, плановых отключениях.
- Электронная приёмная
- Приём заявок на подключение газа к новым объектам (ИЖС, МКД, коммерческие помещения);
- Оформление заявок на техническое обслуживание (ТО) внутридомового и внутриквартирного оборудования;
- Регистрация обращений по запаху газа, утечкам, авариям;
- Онлайн-консультации со специалистами службы «Газовый доктор».
- Интерактивная карта аварийно-ремонтных работ
- Отображает актуальные адреса, время и характер плановых/аварийных работ;
- Дает возможность подписаться на push-уведомления по конкретному адресу.
- Раздел «Программа возмещения ущерба»
- Информация о начале выплат компенсаций по поручению Правительства Москвы (см. новость от 22 ноября 2025 г.);
- Пошаговая инструкция, как подать заявление на возмещение материального ущерба через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Мосгаз»;
- Форма загрузки сканов документов (квитанции, акты о повреждении имущества, заключения экспертов).
- Цифровые сервисы для юридических лиц
- Заявка на газификацию строящихся объектов;
- Онлайн-подписание актов выполненных работ через ЭЦП (КЭП) и интеграция с ГИС ЖКХ.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 104 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный);
- Мобильное приложение: «Мой Мосгаз» → кнопка «Позвонить в аварийную службу» (iOS, Android).
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -26-31-04;
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -26-31-04;
- Время работы: Пн–Вс 08:00–20:00 (без перерыва).
Официальные цифровые каналы
- Сайт: https://mosgaz.ru
- Электронная почта: info@mosgaz.ru — общие вопросы;
abonent@mosgaz.ru — вопросы по начислениям и оплатам;
compensation@mosgaz.ru — программа возмещения ущерба. - Личный кабинет на сайте: https://lk.mosgaz.ru
Приёмная руководства (письменные обращения)
109029, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2, стр. 1.
Приёмная ОАО «МОСГАЗ», каб. 101.
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Горячая линия Правительства Москвы по возмещению ущерба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех регионов РФ);
- Онлайн-чат: mos.ru/answers/12345;
- МФЦ Москвы: запись в любом «Мои Документы» через портал mos.ru.
Полезные советы пользователям сайта Мосгаз
- Авторизуйтесь через Госуслуги. Это позволит автоматически подтянуть все ваши лицевые счета по адресам регистрации и проживания.
- Включите двухфакторную авторизацию в личном кабинете, чтобы защитить данные о ваших платежах и объектах газоснабжения.
- Используйте push-уведомления мобильного приложения. Они приходят быстрее, чем SMS, и не тарифицируются оператором.
- Сохраняйте PDF-квитанции. Электронные документы имеют ту же юридическую силу, что и бумажные, и пригодятся при подаче компенсаций.
- Проверяйте подлинность сайта. Официальный адрес всегда начинается на https://mosgaz.ru и имеет действующий SSL-сертификат (зелёный замок в адресной строке).
Если у вас остались вопросы или нужна помощь при регистрации в личном кабинете, свяжитесь с нами любым удобным способом — мы работаем 24/7, чтобы газ в вашем доме был безопасным и комфортным!