Официальный портал администрации города Сургута содержит раздел
«Городское хозяйство», где размещена информация о структуре департамента,
его задачах, текущих проектах и, самое главное, полные контакты всех подразделений.
Ниже – подробный обзор сайта и готовый справочник для обращения граждан и организаций.

Что представляет собой Департамент городского хозяйства?

Департамент отвечает за:

• коммунальное обслуживание жилых и нежилых зданий;
• поддержание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, теплоснабжение, газ, электроснабжение);
• транспортное обслуживание населения;
• охрану окружающей среды, благоустройство территорий;
• управление жилищным фондом и объектами городской инфраструктуры;
• экономическое планирование и тарифное регулирование в сфере ЖКХ.

Все отделы находятся по одному адресу: ул. Гагарина, 11, г. Сургут, Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра;
Рабочее время: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье — выходные.

Как пользоваться сайтом?

1. Перейдите на главную страницу admsurgut.ru.
2. В верхнем меню выберите пункт «Городская власть» → «Департамент городского хозяйства».
3. На открывшейся странице вы найдёте:
   • Новости и актуальные объявления;
   • Документы (законы, приказы, планы работ);
   • Календарь публичных слушаний;
   • Раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑запроса.
4. Для быстрого контакта используйте таблицу ниже – в ней указаны ФИО, должность, телефон, e‑mail и подразделение.

Полный справочник контактов

Руководство департамента

Отдел по работе с обращениями по вопросам городского хозяйства

Отдел договорного обеспечения

Отдел капитального ремонта и благоустройства жилищного фонда

Отдел обеспечения деятельности в сфере городского хозяйства и гражданской обороны

Отдел по организации транспортного обслуживания населения

Отдел организации управления инженерной инфраструктурой

Отдел охраны окружающей среды, природопользования и благоустройства городских территорий

Отдел перспективного развития инженерной инфраструктуры и энергосбережения

Отдел по ремонту и содержанию автомобильных дорог

Отдел тарифного регулирования и контроля в сфере городского хозяйства

Отдел управления жилищным фондом и объектами городского хозяйства

Отдел финансово‑экономического планирования

Отдел экономического анализа организаций сферы городского хозяйства

Как правильно оформить обращение?

• Определите отдел. В зависимости от характера вопроса (например, «поломка водопровода» – отдел инженерной инфраструктуры, «неправильный расчёт коммунальных платежей» – отдел тарифного регулирования).
• Подготовьте необходимые документы. Чаще всего это копия паспорта, договоров, актов выполненных работ.
• Выберите способ связи.
  • Телефон – быстрый ответ в рабочее время;
  • E‑mail – удобен для отправки сканов и уточнений;
  • Онлайн‑форма на сайте – автоматически сохраняет ваш запрос в системе.
• Укажите полные контактные данные. Это ускорит процесс обработки вашего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните в отдел, указанный в подтверждающем письме, либо отправьте запрос на тот же e‑mail, с тем же номером обращения в теме письма.

Куда обращаться по вопросам загрязнения территории?

Контактный центр отдела охраны окружающей среды – г‑н. Гапеев Анатолий Михайлович, телефон +7 (3462) -2‑45‑60, e‑mail gapeev_am@admsurgut.ru.

Кто отвечает за ремонт дорог?

Отдел по ремонту и содержанию автомобильных дорог, руководитель – Михайленко Иван Владимирович. Телефон +7 (3462) -2‑45‑04, e‑mail mihaylenko_iv@admsurgut.ru.

Сайт «Городское хозяйство» Сургута – это удобный инструмент для получения информации и решения бытовых вопросов.
Благодаря полной базе контактов, представленной выше, каждый житель может быстро найти нужного специалиста и получить квалифицированную помощь.

Самое главное помнить: при обращении указывайте точный отдел и свои контактные данные, а также сохраняйте копию письма или номера обращения – это ускорит процесс решения вашего вопроса.

Для общих вопросов о работе города используйте центральный e‑mail: gorod@admsurgut.ru