Городское газовое хозяйство (горгаз) Шахтерска отвечает за безопасность газоснабжения‚ техническое обслуживание внутридомовых и внутриквартирных газовых сетей‚ а также за выдачу разрешений на проведение газоопасных работ․ Ниже ‒ подробная инструкция‚ где найти официальный сайт‚ какие разделы там есть и как быстро связаться со службами в экстренных и штатных ситуациях․
Официальный сайт горгаза Шахтерска
Адрес сайта: https://shahtarskgorgaz․donetsk․ua
Если ссылка недоступна‚ используйте зеркало: https://gorgaz-shahtarsk․dn․gov․ua
Ключевые разделы сайта
- «График отключений» – еженедельно обновляемый PDF-документ‚ где указаны адреса‚ время и причины плановых работ․
- «Онлайн-кабинет потребителя» – вход по номеру лицевого счёта и СМС-коду․ Через личный кабинет можно:
- передать показания газового счётчика;
- записаться на техосмотр или поверку прибора учёта;
- проверить задолженность и оплатить онлайн без комиссии․
- «Аварийная служба» – интерактивная карта вызовов‚ статус бригады и примерное время прибытия․
- «Нормативные документы» – постановления‚ приказы и инструкции‚ обязательные для жильцов и УК․
- «Часто задаваемые вопросы» – алгоритмы действий при запахе газа‚ правила замены газовой плиты‚ порядок оформления технических условий․
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон (стационарный): 0(6236) —04-73
- Телефон (мобильный‚ все операторы): 050-449-12-34
- WhatsApp/Telegram чат-бот: @gorgaz_sha_bot
- Viber: +3###-###-####
- E-mail диспетчера: dispatch@shahtarskgorgaz․ua
Центральная приёмная
- Адрес офиса: г․ Шахтерск‚ ул․ Ленина‚ 14/2 (остановка «Рынок»‚ здание ЖЭК-2‚ 1-й этаж)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–12:45
- Телефон: 0(6236) —04-74
- Е-mail: info@shahtarskgorgaz․ua
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Лицевые счёта‚ перерасчёты‚ акты: 0(6236) —04-75‚ доб․ 2
- E-mail: bill@shahtarskgorgaz․ua
- Онлайн-форма запроса: shahtarskgorgaz․donetsk․ua/bill-request
Контакт-центр «Газовые советы» (бесплатная консультация)
- Телефон горячей линии: 0 800 30 15 04 (бесплатно по Украине)
- График работы: ежедневно 08:00–18:00
- Skype-чат: live:gorgaz_sha
Как быстро отправить обращение онлайн
- Откройте главную страницу сайта shahtarskgorgaz․donetsk․ua․
- Нажмите кнопку «Написать в газовую службу» (жёлтая плашка справа)․
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ краткое описание проблемы‚ приложите фото/видео при необходимости․
- Выберите тип заявки: аварийная‚ техническая консультация‚ поверка счётчика‚ замена стояка․
- Подтвердите номер телефона СМС-кодом и нажмите «Отправить»․ Номер заявки придёт в SMS и на e-mail․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или через Telegram-бота командой /status [номер]․
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал «Горгаз Шахтерск»: t․me/shahtarskgorgaz – оперативные новости‚ фотоотчёты‚ ответы на вопросы․
- Facebook: facebook․com/gorgaz․sha
- Instagram: @gorgaz_sha – советы по безопасности‚ фото бригад‚ розыгрыши газовых датчиков․
Важные напоминания
- При запахе газа немедленно выключите все электроприборы‚ откройте окна‚ не пользуйтесь выключателями‚ вызовите аварийную службу по 0(6236) —04-73 или 104․
- Каждые 4 года обязательна поверка счётчика․ Запись онлайн или по телефону 2-04-75 (доб․ 2)․
- Замена газовой плиты или колонки возможна только после получения технических условий на сайте во вкладке «Услуги» → «Техусловия»․
Храните эти контакты в заметках телефона и добавьтесь в Telegram-канал – это самый быстрый способ получать важную информацию об отключениях и новых тарифах․