Горгаз – это муниципальное предприятие‚ отвечающее за газоснабжение и газификацию города Харцызск (Донецкая область‚ Украина). Официальный веб‑ресурс «Горгаз Харцызска» стал главным каналом коммуникации между компанией и абонентами: здесь можно получить актуальную информацию о тарифах‚ подать заявку на подключение‚ сообщить о неисправностях и узнать о плановых работах.
Самое главное помнить‚ что сайт горгаза – это не просто справочная страница
Он объединяет несколько ключевых сервисов:
- Личный кабинет абонента – просмотр начислений‚ передача показаний счётчиков‚ оплата онлайн.
- Новости и объявления – информация о профилактических отключениях‚ акциях и изменениях в тарифах.
- Контактные данные – быстрый доступ к телефонам служб и e‑mail.
- Документы и нормативы – образцы заявлений‚ правила эксплуатации газового оборудования.
Как попасть на сайт?
Официальный адрес сайта – https://khmisto.naftogaz.com/. На главной странице расположены ссылки на все перечисленные сервисы. Для входа в личный кабинет понадобится регистрационный номер договора и пароль‚ который можно задать при первой авторизации.
Навигация по разделам
- Главная – новости‚ текущие объявления‚ график работы.
- Тарифы – актуальные цены на газ‚ прайс‑лист‚ расчёт стоимости.
- Личный кабинет – платежи‚ история начислений‚ передача показаний.
- Контакты – телефоны‚ e‑mail‚ адреса отделений.
- Документы – формы заявлений‚ инструкции‚ нормативные акты.
Очень важно‚ чтобы при обращении к службе поддержки вы имели под рукой следующую информацию:
- Номер договора (или лицевой счёт).
- Точный адрес подключения.
- Контактный телефон‚ указанный в договоре.
- Краткое описание проблемы (например‚ «протечка газа»‚ «не работает счётчик»).
Контакты для обращений (полный перечень)
Ниже представлена актуальная контактная информация управлений по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз»‚ обслуживающих жителей Харцызска.
- Приёмная Управления Жилищно‑Коммунального Хозяйства
Адрес: г. Харцызск‚ 86709
Телефон: (06257) -‑72‑70
Факс: (06257) -‑71‑66 - Служба организации обслуживания клиентов
Телефоны: (06257) -‑71‑74‚ 071‑325‑36‑48 - Абонентская служба
Телефоны: (06257) -6‑4‑54‚ 96‑5‑16‚ 071‑325‑36‑49‚ 071‑306‑54‑06 - Аварийно‑диспетчерская служба
Телефоны: (06257) -‑25‑71‚ 7‑25‑85‚ 071‑306‑54‑11‚ 104
E‑mail: donbassgaz@khmail.ru
Как правильно оформить обращение
При звонке в любую из служб необходимо четко назвать:
- Ваше ФИО и адрес.
- Номер лицевого счёта.
- Суть проблемы (например‚ «не включён газ после планового отключения»).
- Время‚ когда проблема возникла (для аварийных ситуаций – как можно быстрее).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ есть ли задолженность?
Войдите в Личный кабинет на сайте‚ раздел «Платежи». Там отображается текущий баланс и история начислений.
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. На странице «Оплата» доступны несколько способов: банковская карта‚ электронные деньги‚ а также привязка к банковскому счёту через систему онлайн‑банкинга.
Что делать в случае утечки газа?
Сразу же отключите газовый кран‚ откройте окна и вызовите Аварийно‑диспетчерскую службу по телефону (06257) -‑25‑71. Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
Сайт горгаза Харцызска – это удобный и надёжный инструмент для взаимодействия жителей с коммунальной службой. Пользуясь личным кабинетом‚ вы экономите время‚ получаете прозрачную информацию о начислениях и можете быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением.
Помните‚ что своевременное обращение в службу поддержки и правильное оформление заявлений позволяют избежать длительных простоев и обеспечить безопасность вашего дома.