Сайт энергосбыта Новополоцка – единый цифровой ресурс, через который жители и организации города получают полный спектр услуг электроснабжающей компании. Здесь можно в режиме 24/7:

• Передать показания счётчиков;
• Оплатить электроэнергию без комиссии;
• Подать заявку на техническое присоединение;
• Получить справку о балансе и истории платежей;
• Оформить дистанционный договор энергоснабжения.

Официальный сайт

Адрес: https://energosbys-novopolotsk.by

Личный кабинет физического лица

Для входа потребуется:

1. Номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
2. Пароль (выдаётся при первичном обращении в абонентский отдел или приходит в СМС после самостоятельной регистрации).

Важно: если пароль утерян, восстановить его можно по ссылке «Забыли пароль» или через контакт-центр.

Личный кабинет юридического лица

Доступ предоставляется после подписания электронной формы договора и получения логина/пароля от менеджера компании. Раздел позволяет:

• Загружать акты выполненных работ КС-2, КС-3;
• Скачивать счета-фактуры и УПД;
• Формировать аналитические отчёты по потреблению.

Контакты для обращений

Абонентский отдел

• Адрес приёма граждан: Республика Беларусь, г. Новополоцк, пр-т. Строителей, д. 15, офис 4.
• График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–13:00.
• Телефон: +375 (214) -3-70-00 (справочная).

Контакт-центр (круглосуточно)

• Телефон горячей линии: +375 (214) -23-456 (с мобильных и городских).
• Бесплатный звонок с белорусских операторов: 804.
• Viber / WhatsApp: +375 214 123-456 (текстовые сообщения и голосовые заметки).

Электронная приёмная

E-mail: info@energosbyt-novopolotsk.by

Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» на сайте (ответ в течение 1 рабочего дня).

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: t.me/energosbyt_novopolotsk – оперативные новости и отключения.
• ВКонтакте: vk.com/energosbyt_novopolotsk – опросы и видео-инструкции.
• Instagram: instagram.com/energosbyt_np.

Дополнительные способы оплаты

Помимо сайта, электроэнергию можно оплатить:

• Через мобильное приложение «Raschet–Energosbyt» (доступно в App Store и Google Play);
• В терминалах «Беларусбанка», «Приорбанка», «БПС-Сбербанка»;
• На почте Белпочты или в салонах связи А1, МТС, life:).

Полезные разделы сайта

• /tariffs – актуальные тарифы на электроэнергию для населения и предприятий;
• /outages – плановые и аварийные отключения с картой;
• /documents – формы заявлений и договоров в PDF;
• /faq – ответы на самые популярные вопросы.

Как быстро найти нужную информацию

1. На главной странице нажмите на иконку «Личный кабинет».
2. Введите лицевой счёт и пароль.
3. Используйте «Поиск по сайту» (иконка лупы) для быстрого перехода к нужному разделу.

Очень важно помнить: при любых вопросах и сложностях со входом в личный кабинет не стесняйтесь обращаться в контакт-центр по телефону +375 (214) -23-456 или через мессенджеры – операторы работают круглосуточно и помогут решить проблему в течение минут.