Что такое «ЭнергосбыТ Плюс» в Екатеринбурге?

ЭнергосбыТ Плюс — это ключевой поставщик электрической энергии и услуг по передаче данных для жителей и организаций Екатеринбурга.
Основной официальный портал: https://ekb.esplus.ru/ (коротко именуется esplus.ru).
Также существует параллельный ресурс https://www.eens.ru/ (Екатеринбургэнергосбыт), который дублирует часть функций и использует единую базу клиентов.

Личный кабинет на esplus.ru: регистрация и первичный вход

1. Регистрация физического лица:
   • На главной странице нажмите «Войти в личный кабинет» → «Регистрация».
   • Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
   • Введите контактный e-mail и номер телефона.
   • Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
2. Регистрация юридического лица:
   • Выберите в форме «Юридическим лицам».
   • Заполните ИНН, КПП, ОГРН и расчётный счёт.
   • Загрузите сканы учредительных документов (устав, свидетельство ИНН, доверенность).
   • Дождитесь подтверждения менеджера (до 1 рабочего дня).
3. Вход и восстановление пароля:
   • Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → получите ссылку для сброса.
   • Двухфакторная аутентификация (опция) — код приходит по SMS.

Основные возможности личного кабинета

• Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца (оптимально с 15 по 22 число).
• Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard, МИР, а также через СБП и «Систему быстрых платежей».
• История начислений и платежей за 36 последних месяцев с возможностью скачать PDF-выписку.
• Управление несколькими объектами — добавьте до 10 лицевых счетов под одним профилем.
• Электронная квитанция, приходит на e-mail 1-го числа каждого месяца.
• Заявки на техподдержку — «Открыть заявку» → выбор темы: «Нет света», «Неисправен счётчик», «Перенос точки учёта» и др.

Мобильное приложение «ЭнергосбыТ» в Google Play

Название: ЭнергосбыТ
Ссылка в Google Play: ru.esplus.mobilelk
Функции аналогичны веб-версии: передача показаний, push-уведомления о начислении, оплата Apple Pay / Google Pay, сканер штрих-кода для быстрой оплаты квитанций.

Контакты для обращений

5.1 Единая горячая линия

• Телефон: 7 (343) —595-595
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных
• Услуги: справки о долгах, уточнение лицевого счёта, подключение/отключение электроэнергии, технические вопросы

5.2 Офис «ЭнергосбыТ Плюс» в Екатеринбурге

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 15 (остановка «Уральская», 5 мин пешком)
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00
  • Сб: 09:00–16:00
  • Вс: выходной
• Электронная очередь: на сайте ekb.esplus.ru/ochered можно встать в очередь онлайн.

5.3 Интернет-приёмная для письменных обращений

• Физические лица: ekb.esplus.ru/feedback
• Юридические лица: www.eens.ru/yur-lk/support
• E-mail: help@esplus.ru

5.4 Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-бот: @esplus_ekb_bot — отправка показаний, проверка задолженности, чат с поддержкой.
• ВКонтакте: vk.com/esplus_ekb — новости, розыгрыши, ответы на вопросы в комментариях.
• WhatsApp Business: wa.me/73433595595 — круглосуточный чат-бот.

Частые вопросы и ответы

Полезные советы по безопасности

• Никогда не сообщайте свой лицевой счёт и SMS-код третьим лицам — мошенники часто звонят «от имени» Энергосбыта.
• Обновляйте мобильное приложение не реже 1 раза в 2 месяца — через Google Play включите «Автообновление».
• Если сайт esplus.ru недоступен, проверьте статус сервиса на странице status.esplus.ru.

Сайт энергосбыт плюс екб — это не только оплата электричества, а полноценный цифровой сервис, охватывающий передачу показаний, техподдержку, юридические документы и многое другое.
При возникновении сложностей используйте единый номер 7 (343) —595-595 или любой из указанных выше каналов связи.

Всегда проверяйте официальные источники и не доверяйте сомнительным ссылкам!