С 1 января 2025 года в Павлодаре произошли важные изменения в сфере электроснабжения. Работу по обслуживанию потребителей электроэнергии в областном центре полностью перешла от ТОО «Павлодарэнергосбыт» к АО «ПРЭК» (Павлодарская региональная электросетевая компания). Ниже — подробная информация о том, как теперь можно передать показания счетчиков, оплатить электроэнергию, а также адреса и контакты новых офисов.
🔔 Что изменилось с 1 января 2025 года?
- Прекращение работы ТОО «Павлодарэнергосбыт» по обслуживанию бытовых и юридических потребителей.
- Новый оператор — АО «ПРЭК». Все функции по расчетам, приему показаний и работе с абонентами теперь выполняет именно эта организация.
- Без изменений остались лишь физические адреса офисов и касс. Все они продолжают работать в штатном режиме.
📍 Адреса и контакты АО «ПРЭК» в Павлодаре
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: ул. Кривенко, 27, г. Павлодар
Режим работы: будни с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Телефон справочной службы: 8 (7182) -5-19-50
Официальный сайт: http://pavlodarenergo.kz
Кассы «Энергосбыт» (филиалы ПРЭК)
- Участок 1, Касса Энергосбыт
ул. Академика Сатпаева, 101
2ГИС рейтинг: 1.5 из 5 (19 оценок)
График: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Участок 4
Тот же адрес: ул. Академика Сатпаева, 101
Функционирует как дополнительная касса при большом наплыве клиентов.
💡 Как передать показания счетчиков в 2025 году
- Через официальный сайт — авторизуйтесь в личном кабинете на pavlodarenergo.kz, введите номер лицевого счета и текущие показания.
- Мобильное приложение «ПРЭК» — доступно в App Store и Google Play по запросу «ПРЭК Павлодар».
- СМС-сервис, отправьте сообщение на короткий номер 3009 в формате: ЛС ПОКАЗАНИЯ (например: 123456 56789).
- Кассы самообслуживания и терминалы — установлены во всех кассах ПРЭК и крупных торговых центрах города.
- По телефону — позвоните в контакт-центр по номеру 8 (7182) -5-19-50 и продиктуйте показания оператору.
🧾 Способы оплаты электроэнергии
- Наличный расчет — в кассах ПРЭК.
- Оплата картой, банковские терминалы в офисах.
- Безналичный расчет:
- через личный кабинет на сайте;
- мобильное приложение Kaspi, Halyk, ForteBank;
- интернет-банкинг любого банка РК.
⚠️ Важные советы абонентам
- Храните квитанции или чеки об оплате минимум 3 года — это поможет быстро решить спорные вопросы.
- Проверяйте корректность введённых показаний: ошибка в одной цифре может привести к перерасчету на крупную сумму.
- При смене собственника или арендатора сразу обращайтесь в ПРЭК для переоформления договора энергоснабжения.
📞 Горячая линия и обратная связь
Телефон «горячей линии»: 8 (7182) -5-19-50
Электронная почта: info@pavlodarenergo.kz
Онлайн-чат: доступен на сайте pavlodarenergo.kz (иконка в правом нижнем углу).