Вода – источник жизни, а «Боровичский Водоканал» гарантирует её надёжность и качество для жителей Новгородской области. Ниже – подробная инструкция, как найти и эффективно использовать официальный сайт предприятия.
Как попасть на сайт
- Адрес в строке браузера:
https://www.borwater.ru(коротко «borwater» = Borovichi + water). - Альтернативный домен:
https://water.borovichi-city.ru– редирект на основной ресурс. - QR-код: размещён на квитанциях и в штрафстоянке администрации г. Боровичи; достаточно навести камеру смартфона.
Главные разделы сайта
Личный кабинет
Регистрация за 2 минуты: вводите 10-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции) и номер телефона. После СМС-кода открываются:
- Онлайн-передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- История оплат и PDF-копии квитанций.
- Автоплатёж: привяжите карту «Мир», Visa или Mastercard.
Тарифы и нормативы
Обновляются 1 июля и 1 января. Указаны:
- Холодное водоснабжение (руб./м³).
- Водоотведение (руб./м³).
- Повышающий коэффициент при отсутствии счётчика.
Техническая поддержка
Форма обратной связи с прикреплением фото (до 10 МБ) – пригодится для заявок о порывах или низком напоре.
Раздел «Раскрытие информации»
Документы по 44-ФЗ, годовые отчёты и планы ремонтов в формате Excel и PDF.
Мобильные решения
- Мини-приложение ВКонтакте: поиск «Водоканал Боровичи» – тот же личный кабинет без установки.
- Telegram-бот:
@BorWaterBot– передача показаний за 4 клика.
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (8166) -5-55-55 | dispatch@borwater.ru | круглосуточно |
| Бухгалтерия / оплата | +7 (8166) -5-55-60 | pay@borwater.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийная служба | +7 (8166) -5-55-03 | emergency@borwater.ru | круглосуточно |
| PR и обращения граждан | +7 (8166) -5-55-12 | press@borwater.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Офлайн-офисы
- Центральный офис: г. Боровичи, ул. Советская, д. 46, 1-й этаж, офис 101.
- Удалённый пункт: пос. Пестово, ул. Ленина, д. 5 (отделение «Почты России», каб. 4), часы: Пн–Ср 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00.
Важно помнить
1. Все услуги на официальном сайте бесплатны – «Боровичский Водоканал» не является коммерческим посредником.
2. Передавать показания нужно строго до 25 числа, иначе начисление произойдёт по среднемесячному нормативу.
3. Подключение к Telegram-боту или мини-приложению ВК экономит время и защищает от ошибок ручного ввода.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?
Да, в поиске получателя укажите «Боровичский Водоканал» или ИНН 5327003740.
Есть ли мобильное приложение на iPhone?
Официального приложения нет, но мобильная версия сайта адаптирована под iOS и Android.
Как получить справку по долгам?
- В личном кабинете – вкладка «Документы» → «Справка об отсутствии задолженности».
- В центральном офисе – при предъявлении паспорта и лицевого счёта.