Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» обеспечивает жителей полуострова теплом и горячим водоснабжением. Ниже собрана актуальная контактная информация, ссылки на онлайн-сервисы и правила обращения в абонентские отделы по всем городам региона.
Ключевые телефоны и адреса
- Единая справочная служба: 8 (800) -06-80-06 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Аварийная служба: 8 (800) -06-00-22 (круглосуточно).
Головной офис (г. Симферополь)
- Абонентский отдел по расчётам с физическими лицами: 8 (3652) -3-40-79
- Абонентский отдел по расчётам с юридическими лицами: 8 (3652) -3-40-81
- Режим работы абонентного отдела: пн–пт с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
- Адрес: г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 2 (приёмная).
Феодосийский филиал
- Аварийная служба: 8 (36562) -6-711 или 42-527
- Абонентский отдел по расчётам с физ. лицами: 25-525, 40-672
- Абонентский отдел по расчётам с юр. лицами: 76-360
- Адрес: г. Феодосия, ул. Гарнаева, 67а (приёмная).
Ялтинский филиал
- Абонентский отдел: 8 (3652) -3-41-07
- Адрес: г. Ялта, уточняйте при звонке.
- Режим работы: будни до 17:00.
Онлайн-сервисы: личный кабинет и официальный сайт
Личный кабинет абонента
Через https://lk.tce.crimea.com можно:
- проверить текущий баланс;
- распечатать квитанцию;
- оплатить услугу онлайн;
- подать показания приборов учёта.
Официальный сайт
Вся информация о тарифах, новостях, графике отключений и реквизитах предприятия публикуется на:
- https://tce.crimea.com (корпоративный портал)
- https://tce.crimea.ru (зеркало)
Форма обратной связи
На главной странице официального сайта размещён онлайн-чат и форма «Задать вопрос». Ответ приходит на e-mail в течение 1–2 рабочих дней.
Как быстро решить типовые вопросы
- Отсутствует отопление или ГВС: звоните в аварийную службу 8 (800) -06-00-22.
- Нужно переоформить договор при смене собственника: приезжайте в абонентский отдел с паспортом, правоустанавливающими и техническими документами. Оформление занимает ~15 минут.
- Нужна справка об отсутствии задолженности: закажите в личном кабинете или по телефону 8 (800) -06-80-06 — документ придёт на e-mail.
- Проблемы с авторизацией в личном кабинете: пишите на e-mail tehadmin@krtech.ru или звоните 7 (978) -00-09-10 (техподдержка АО «Крымтехнологии»).
Дополнительные каналы коммуникации
- Группа ВКонтакте: vk.com/public186951582 – оперативные новости и ответы на вопросы.
- Яндекс.Карты: проверяйте актуальные адреса и отзывы абонентов по организации «Крымтеплокоммунэнерго».