Общая информация
«Наш Дом» — это современная управляющая компания, обслуживающая жилой фонд посёлка Рыбное и близлежащих территорий․
Мы обеспечиваем бесперебойное функционирование инженерных систем, санитарное содержание общедомового имущества, своевременный ремонт и капитальное обслуживание домов, а также создаём комфортную городскую среду для более чем 12 000 жителей․
Основные услуги
- Эксплуатация и ремонт инженерных сетей – от тепло- и водоснабжения до электроснабжения и канализации․
- Содержание подъездов и придомовой территории – уборка, вывоз мусора, обслуживание дворов и детских площадок․
- Капитальный и текущий ремонт – крыши, фасады, лифты, подвалы, инженерные системы․
- Организация общих собраний собственников – подготовка документации, уведомление жильцов, ведение протоколов․
- Консультации по вопросам ЖКХ и тарифам – индивидуальный подход к каждому собственнику․
Адрес и режим работы
Адрес офиса: 391105, Рязанская область, посёлок Рыбное, улица Ленина, дом 5, офис 12
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Контакты для обращений
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (4912) -3-45-67
- Электронная почта: info@nashdom-ryb․ru
- Онлайн-чат на сайте: nashdom-ryb․ru/chat (работает круглосуточно)
- Личный кабинет собственника: nashdom-ryb․ru/lk, подача заявок, просмотр начислений, оплата онлайн
- Группа «ВКонтакте»: vk․com/nashdomryb – новости, опросы, фотоотчёты по ремонтам
- Telegram-канал: t․me/nashdomryb – оперативные уведомления об отключениях и собраниях
- Форум жильцов: forum․nashdom-ryb․ru – обсуждение проблем, предложения по благоустройству
- Бухгалтерия (вопросы по оплате): +7 (4912) -3-45-68 (доб․ 214)
- Диспетчерская служба (аварийные заявки): круглосуточно ###-###-#### (доб․ 1)
Как оформить заявку
Через личный кабинет:
1․ Перейдите по ссылке nashdom-ryb․ru/lk
2․ Авторизуйтесь (СНИЛС/номер лицевого счёта + пароль или Госуслуги)․
3․ Выберите «Новая заявка» → «Тип проблемы» → заполните поля → «Отправить»․
Через мессенджеры:
Отправьте фото/видео проблемы в Viber/WhatsApp +7 (4912) -3-45-67 и укажите адрес․
Полезные советы жильцам
- Храните квитанции об оплате минимум 3 года – это упростит перерасчёты․
- Подписывайтесь на Telegram-канал «Наш Дом Рыбное» – узнаёте об отключениях воды/света первыми․
- Участвуйте в общих собраниях: ваш голос влияет на выбор подрядчиков и тарифы․
- Если лифт неисправен – нажмите тревожную кнопку и сообщите диспетчеру номер лифта (указан на табличке в кабине)․
Отзывы и контроль качества
Каждый квартал мы публикуем отчёты о выполненных работах и фотоотчёты на сайте и в группе «ВКонтакте»․
Если вы недовольны качеством услуг, отправьте жалобу на quality@nashdom-ryb․ru – ответ гарантирован в течение 5 рабочих дней․
«Наш Дом» – забота о вашем комфорте начинается здесь!