ООО «Рузский региональный оператор» (далее – Рузский региональный оператор) – инновационная компания‚ оказывающая услуги по сбору‚ вывозу и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Московской области. Компания действует в соответствии с нормативными актами РФ и региональными постановлениями‚ предоставляя услуги как физическим‚ так и юридическим лицам.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Рузский региональный оператор»
- ИНН / КПП: 5017115922 / 501701001
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 143500‚ Московская область‚ м.о. Истра‚ г. Истра‚ ул. Московская‚ д. 48‚ офис 37
- Телефон справочной службы: 7 (495) -68‑00‑59 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта для претензий (Только для нежилых объектов): info@ruzskyro.ru
Самое главное помнить‚ что
в случае просроченной задолженности региональный оператор вправе взыскивать долг в судебном порядке‚ а также начислять пени согласно ч. 15 ст. 155 ЖК России и п. 159 Правил предоставления коммунальных услуг. При отсутствии возможности погасить задолженность долг может быть взыскан с имущества‚ заработной платы или иных доходов потребителя.
Услуги‚ предоставляемые Рузским региональным оператором
- Сбор и вывоз ТКО (жесткие‚ мягкие‚ био‑отходы).
- Предварительная заявка на вывоз отходов через портал Госуслуг Московской области.
- Перерасчет платы за услуги в случае неверных данных о площади помещения или временного отсутствия потребителя.
- Консультация и подготовка документов для заключения договора на обслуживание.
- Публичное раскрытие информации о тарифах‚ нормативных документах и лицензиях.
Контакты для обращений
Телефон справочной службы
7 (495) -68‑00‑59 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
Электронная почта (претензии по нежилым объектам)
info@ruzskyro.ru
Упомянутый уполномоченный подрядчик – ООО «Правотех»
Телефон: 7 (495) -27‑73‑08 (только для нежилых объектов)
Офисы и МФЦ «Мои документы» (приём в личном порядке)
- Истра (Центральный офис) – ул. Московская‚ д. 48‚ офис 37 (приём физических и юридических лиц не осуществляется с ).
- Красногорск (дополнительный офис) – ул. Успенская‚ д. 5‚ деловой центр «Успенский»‚ этаж 4‚ офис 412 (приём прекращён с ).
- Наро‑Фоминск (дополнительный офис) – ул. Маршала Жукова‚ д. 6Б‚ бизнес‑центр «Корвет»‚ кабинет 27 (приём прекращён с ).
- Одинцово (дополнительный офис) – ул. Маршала Неделина‚ д. 6А‚ ТЦ WestEast‚ этаж 3‚ офисы 313‑314 (приём прекращён с ).
- МФЦ «Мои документы» – Истра – пл. Революции‚ д. 3‚ кабинет №3‚ пн‑сб 08:00‑20:00‚ перерыв 13:00‑14:00.
- МФЦ «Мои документы» – Красногорск – ул. Дачная‚ д. 11А‚ ежедневно 08:00‑20:00 без перерыва.
- МФЦ «Мои документы» – Волоколамск – ул. Революционная‚ д. 3‚ пн‑сб 08:00‑20:00‚ перерыв 13:00‑14:00.
- МФЦ «Мои документы» – Можайск – ул. 20 января‚ д. 6‚ пн‑сб 08:00‑20:00 без перерыва.
- МФЦ «Мои документы» – Наро‑Фоминск – ул. Ленина‚ д. 8‚ пн‑пт 09:00‑18:00 без перерыва.
- МФЦ «Мои документы» – Одинцово – ул. Белорусская‚ д. 5‚ пн‑пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00.
- МФЦ «Мои документы» – Звенигорода – мкр. Супонево‚ к3‚ ежедневно 08:00‑20:00‚ перерыв 13:00‑14:00.
- МФЦ «Мои документы» – Руза – ул. Федеративная‚ д. 7а‚ пн‑сб 08:00‑20:00 без перерыва.
- МФЦ «Мои документы» – Тучково (посёлок) – ул. Кирова‚ д. 1‚ пн‑сб 08:00‑20:00 без перерыва.
Перечень типовых документов и форм
Все формы доступны для скачивания в личном кабинете на сайте оператора (в данный момент технические работы – доступ ограничен). Ниже приведены основные документы и ссылки для их получения (по состоянию на 24 марта 2026 г.).
| Наименование документа | Дата публикации / обновления | Скачать |
|---|---|---|
| Общая информация о регулируемой организации | Скачать | |
| Лицензия на осуществление деятельности | Скачать | |
| Постановление Правительства МО №690/34 от – предельные тарифы | Скачать | |
| Тариф на 2024 год ( – ) | Скачать | |
| Тариф на 2025 год (с ) | Скачать | |
| Типовая форма договора с потребителем (жилая площадь) | — | Скачать |
| Типовая форма договора с потребителем (нежилая площадь) | — | Скачать |
| Заявление о корректировке расчётов (физическое лицо) | — | Скачать |
| Согласие на обработку персональных данных | — | Скачать |
Тарифы на услугу «Обращение с ТКО»
С 01 января 2026 г. действующий тариф составляет 1 328‚65 рубля за 1 м³ (включая НДС 22%). Тарифы утверждаются постановлением Комитета по ценам и тарифам Московской области № 381‑Р от .
Перерасчёт платы за ТКО
Перерасчёт возможен в следующих случаях:
- Ошибка в указании площади жилого помещения в квитанции.
- Временное отсутствие потребителя более 5 полных календарных дней (при наличии подтверждающих документов).
Для подачи заявления необходимо предоставить:
- Копию паспорта (страница с ФИО и страница с местом регистрации).
- Выписку из ЕГРН или свидетельство о праве собственности (не старше 3 месяцев).
- Согласие на обработку персональных данных.
Заявление о перерасчёте‚ связанное с временным отсутствием‚ принимается за 5 рабочих дней до начала периода отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания.
Как оформить предварительную заявку на вывоз ТКО
- Зайдите на портал Госуслуг Московской области и выберите сервис «Предварительная заявка на вывоз ТКО».
- Заполните форму‚ указав адрес‚ тип отходов и желаемую дату вывоза.
- Подтвердите заявку электронно и ожидайте подтверждения от оператора (обычно в течение 24 часов).
Обращение в случае коррупции или неправомерных действий
Если вы столкнулись с фактами коррупции‚ злоупотреблениями со стороны сотрудников или другими неправомерными действиями‚ вы можете направить обращение через официальный канал в МАХ (Московская область) или воспользоваться формой «Связаться с нами» на сайте оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да‚ через личный кабинет на сайте оператора или с помощью банковских карт в системе Госуслуг.
- Какие виды отходов входят в ТКО? – Список доступен в документе «Виды отходов‚ отнесённые к ТКО»‚ который можно скачать здесь.
- Как узнать‚ когда будет следующий вывоз в моём районе? – Информация публикуется в личном кабинете и в разделе «График вывоза» на официальном сайте.
- Что делать при получении штрафа за несвоевременную оплату? – Свяжитесь с оператором по телефону 7 (495) -68‑00‑59‚ уточните причину и порядок погашения задолженности.
Рузский региональный оператор – надёжный партнёр в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами. Компания обеспечивает прозрачность тарифов‚ предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг и поддерживает потребителей через многочисленные офисы и МФЦ. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявки рекомендуется пользоваться официальными контактными каналами‚ перечисленными выше.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.