Город Светогорск (Ленинградская область) входит в зону обслуживания филиала «Петроэлектросбыт» ПАО «Ленэнерго». Ниже собраны актуальные на март 2026 года контактные данные, адреса офисов и электронные сервисы, куда можно обратиться по любым вопросам электроэнергии – от подключения до погашения задолженностей.
Содержание статьи
- Личный приём в офисе
- Телефоны
- Онлайн-сервисы
- Аварийно-диспетчерская служба
- Дополнительные контакты и важные советы
Личный приём клиентов (Центр обслуживания потребителей)
Адрес офиса в Светогорске
188820, Ленинградская обл., г. Светогорск, ул. Ленина, д. 5А
Здание «Петроэлектросбыт», 1-й этаж.
Ориентир: остановка «Сельхозтехника», рядом с Сбербанком.
Режим работы
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
Какие вопросы решают в офисе
- Перерасчёты и корректировка показаний счётчиков
- Приём показаний (бумажных и через терминал)
- Оформление субсидий и льгот
Телефоны справочных служб
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная «Петроэлектросбыт» | +7 (812) -77-0-677 (бесплатно с мобильных РФ) | Круглосуточно |
| Светогорский филиал (горячая линия) | +7 (81378) —15-15 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Автоинформатор (самостоятельно снять показания) | +7 (812) -77-0-300 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Viber чат-бот «Ленэнерго» | +7 (921) -99-0-677 | 08:00–20:00 |
Электронные сервисы «Ленэнерго»
Личный кабинет
lk;lenenergo.ru – вход по номеру лицевого счёта или СНИЛС.
Возможности: передача показаний, оплата, подача заявлений, электронные договоры.
Мобильные приложения
- «Ленэнерго» (iOS/Android) – полный функционал личного кабинета.
- «Госуслуги Ленэнерго» – быстрая передача показаний и push-уведомления.
Электронная почта
Для общих вопросов: client@lenenergo.ru
Для претензий и жалоб: control@lenenergo.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточная аварийка: 04 со стационарного или 104 с мобильного (единая служба «Город»).
- Диспетчер «Петроэлектросбыта»: +7 (81378) —15-99
- Телеграм-канал оперативных отключений: t.me/svetogorsk_power
Дополнительные контакты и советы
Контакты поставщика коммунальной услуги
ТСЖ «Светогорская УК» (вопросы общедомовых счётчиков, поверка):
т. +7 (81378) —22-34, e-mail: uk-svet@mail.ru
Полезные ссылки
- lenenergo.ru – официальный сайт ПАО «Ленэнерго»
- petroelectrosbyt.ru – сайт филиала «Петроэлектросбыт»
- gosuslugi.ru – услуга «Приём показаний счётчиков электроэнергии»
Важно помнить!
1. Передавайте показания до 25-го числа каждого месяца.
2. При обращении по телефону всегда держите под рукой номер лицевого счёта и паспорт.
3. В крупных городах возможна очередь: запишитесь онлайн через личный кабинет → «Запись к специалисту».
4. Если вы временно отсутствуете, оформите «социальный норматив» или «отсутствие потребления» по телефону 8-800-700-0-677.
Информация обновлена по состоянию на 24 марта 2026 года. При обнаружении неточностей просьба сообщать на e-mail client@lenenergo.ru с темой «Светогорск – ошибка в контактах».