Важно: в марте 2026 года администрация Черногорска передала компании «Русэнерго» все муниципальные котельные и тепловые сети. Вопросы жителей теперь решает именно эта организация. Ниже — подробная инструкция, как и куда обращаться.
Контакты «Русэнерго» для жителей Черногорска
Единый контакт-центр «Русэнерго»
- Телефон (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -13 480-33-44
- E-mail: help@rusenergo.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Официальный сайт: lk.rusenergo.ru
- Форма обратной связи: rusenergo.ru/help/feedback
Диспетчерская служба Черногорска
- Адрес: г. Черногорск, ул. Энергетиков, 12
- Телефон: (39022) —55-55 (с 08:00 до 20:00)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rusenergo_chernogorsk
- Telegram-канал «Котельный Чат»: t.me/rusenergo_chat
Что можно решить по указанным контактам
- Отсутствие отопления или горячей воды, принятие аварийной заявки на выезд бригады.
- Неверные начисления за тепло — проверка показаний, перерасчёт, онлайн-консультация.
- Замена старых батарей и труб — запись на техосмотр, подбор подрядчика.
- Графики плановых отключений — получение актуального расписания в мессенджере или на сайте.
- Программы льгот и субсидий, консультация специалиста по ЖКУ.
Администрация Черногорска (дополнительный канал)
Если вопрос касается долгосрочных тарифов, инвестиционных программ или жалоб на «Русэнерго», обращайтесь в городскую администрацию:
- Телефон горячей линии: (39022) —66-66
- E-mail: adm@chernogorsk.ru
- Приёмная граждан: ул. Ленина, 15, каб. 104 (пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00)
Полезные советы перед обращением
- Заранее подготовьте: номер лицевого счёта, точный адрес и фото/видео проблемы.
- Фиксируйте время звонка: для контроля сроков выполнения заявки.
- Пользуйтесь цифровыми каналами: через мобильное приложение «Русэнерго» заявки обрабатываются в среднем на 20 % быстрее.
Краткая памятка
Срочная авария (нет тепла) → звоните ###-###-####
Вопрос по начислениям → пишите в личный кабинет lk.rusenergo.ru
Жалоба на компанию → приёмная администрации Черногорска
Берите контакты на заметку и делитесь с соседями — вместе проще добиться тепла и справедливости!