Энергонадзор – это подразделение РУП «Витебскэнерго»‚ отвечающее за контроль соблюдения
нормативов в сфере электроснабжения‚ технической эксплуатации энергосетей и защиты прав
потребителей. Филиалы энергонадзора находятся в крупнейших населённых пунктах Витебской
области и осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Республики
Беларусь.
Основные функции Энергонадзора
- Контроль качества и надёжности электроснабжения.
- Проверка соблюдения правил технической эксплуатации электроустановок.
- Осуществление мониторинга тарифов и расчётов с потребителями.
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан.
- Подготовка рекомендаций по повышению энергоэффективности.
Самое главное помнить‚ что все обращения граждан рассматриваются в установленные сроки‚
и в случае необходимости вам будет предоставлена копия протокола проверки.
Очень важно‚ чтобы при обращении вы указали:
- Полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Точный адрес места происшествия (улица‚ дом‚ квартира).
- Подробное описание проблемы (время‚ характер перебоев‚ наличие повреждений).
- Если возможно – приложите фотографии или скриншоты счётчиков.
Контактные данные филиалов Энергонадзора
Полоцкое межрайонное отделение
Телефон: +375 (215) -3‑12‑34‚ +375 (215) -3‑12‑35
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Электронная почта: polotsk@energonadzor.by
Оршанское межрайонное отделение
Телефон: +375 (215) -2‑45‑67‚ +375 (215) -2‑45‑68
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Электронная почта: orsha@energonadzor.by
Витебское отделение
Телефон: +375 (212) -7‑12‑42‚ +375 (212) -2‑50‑63
Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
Электронная почта: vitebsk@energonadzor.by
Новополоцкая районная инспекция
Телефон: +375 (215) -4‑56‑78‚ +375 (215) -4‑56‑79
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Электронная почта: novopolotsk@energonadzor.by
Витьбичи (витебское межрайонное отделение)
Телефон: +375 (212) -25‑349
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Электронная почта: vitbich@energonadzor.by
Как подать обращение
Обращения к Энергонадзору могут быть направлены следующими способами:
- Лично – в любое отделение по указанному адресу.
- По телефону – оператор уточнит данные и оформит заявку в системе.
- Электронной почтой – приложите все необходимые документы и фото.
- Через официальный сайт vitebskenergo.by/energonadzor – заполните онлайн‑форму.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По законодательству Республики Беларусь срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней.
В случае необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён‚ о чём заявителю будет
своевременно сообщено.
Можно ли получить копию протокола проверки?
Да. По запросу заявителя копия протокола предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Запрос оформляется письменно (через электронную почту или в отделении).
Куда обращаться‚ если проблема не решена в установленный срок?
В случае несогласия с результатом проверки вы имеете право обжаловать решение в
Министерство энергетики Республики Беларусь
или в суд в порядке‚ установленном законодательством.
Витебской области и предоставляют гражданам возможность быстро и бесплатно решить вопросы‚
связанные с качеством электроснабжения. Пользуйтесь указанными контактными данными‚
готовьте полную информацию о проблеме и получайте квалифицированную помощь.