Абонентский отдел РУП «Гродноэнерго» – это ключевое звено‚ через которое физические и юридические лица могут решать все вопросы‚ связанные с электроснабжением: заключить договор‚ подать показания счётчиков‚ оплатить потреблённую энергию‚ получить консультации по тарифам‚ техническому подключению или льготам. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ режим работы и пошаговые инструкции‚ чтобы ваше обращение было максимально оперативным;
Содержание
- Реквизиты и выписка из ЕГРЮЛ
- Адрес и телефоны абонентского отдела
- Режим работы
- Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»
- Как подать заявку и образцы документов
- Часто задаваемые вопросы
Основные реквизиты РУП «Гродноэнерго»
На территории Беларуси компания зарегистрирована как республиканское унитарное предприятие. Для юридических лиц и банковских переводов используйте следующие данные:
- Полное наименование: Республиканское унитарное предприятие «Гродноэнерго»
- Юридический адрес: 230003‚ Республика Беларусь‚ Гродненская обл.‚ г. Гродно‚ пер. 1-й Победы‚ д. 3
- УНП (аналог ИНН): 500034567
- Банк: ОАО «Белагропромбанк»‚ филиал «Гродненский»
- р/с: BY36BAPB30120476###-###-####0
- к/с: 3012047680000
- БИК: BAPBBY2X
- E-mail общий: info@grodnoenergo.by
- Официальный сайт: https://grodnoenergo.by
Для сравнения: российская компания ООО «Группа Русская Энергия» (ИНН 7714456916‚ Москва) не связана с РУП «Гродноэнерго» и используется лишь как пример реквизитов из открытых источников.
Как связаться с абонентским отделом
Гродненский городской район
Адрес: г. Гродно‚ пер. 1-й Победы‚ 3
Телефон: +375 (15) -45-43-59 – диспетчерская круглосуточно
Абонентский отдел: +375 (15) -45-22-32
Новогрудский район Электрических Сетей
Адрес: г. Новогрудок‚ ул. Советская‚ 48
Диспетчер 24/7: +375 (1597) —22-65
Абонентский отдел: +375 (1597) —27-32
Гродненский сельский район
Адрес: г. Гродно‚ Скидельское шоссе‚ 18
Телефон: +375 (15) -45-22-32 (единая справочная)
Для быстрой связи также действует «горячая линия» по бесплатному номеру 8015 (для звонков внутри Беларуси).
Режим работы абонентского отдела
| Филиал/отделение | Понедельник–четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|
| Гродно‚ 1-й Победы‚ 3 | 8:00–17:00 | 8:00–16:00 | 9:00–13:00 | Выходной |
| Новогрудок‚ Советская‚ 48 | 8:00–17:00 | 8:00–16:00 | 9:00–13:00 | Выходной |
| Скидельское шоссе‚ 18 (сельский район) | 8:00–17:00 | 8:00–16:00 | 9:00–13:00 | Выходной |
Онлайн-сервисы и «Личный кабинет»
Чтобы не стоять в очередях‚ используйте:
- Личный кабинет на grodnoenergo.by – вход по номеру договора и паролю. Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата картой любого белорусского банка;
- история платежей и начислений;
- онлайн-заявки на техническое присоединение.
- Мобильное приложение «Гродноэнерго» (iOS‚ Android).
- СМС-оповещение: отправьте REG на номер 115 и следуйте инструкциям.
- Система «Расчёт» (ЕРИП): Путь оплаты: «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «Гродноэнерго».
Как подать заявку в абонентский отдел
- Определите тип заявки: техническое присоединение‚ изменение мощности‚ заключение договора‚ льготы и пр.
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт/вид на жительство;
- документы на право собственности/аренды помещения;
- при необходимости – технические условия‚ проект электроснабжения.
- Выберите способ подачи:
- личное обращение в абонентский отдел;
- «Личный кабинет» → «Заявки»;
- электронная почта: priemnaya@grodnoenergo.by с темой «Абонент_ФИО_адрес».
- Получите регистрационный номер заявки: его можно отслеживать в том же разделе «Личный кабинет».
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль от «Личного кабинета»?
Нажмите «Забыли пароль»‚ введите номер договора и e-mail. Ссылка для восстановления придёт в течение 5 минут.
Можно ли оплатить электроэнергию без комиссии?
Да‚ при оплате в ЕРИП (в т.ч. через мобильный банк) комиссия 0%.
Какие льготы предусмотрены для пенсионеров?
Граждане старше 75 лет имеют скидку 50 % на первые 150 кВт·ч в месяц. Для оформления приносите паспорт и пенсионное удостоверение в абонентский отдел.
Где посмотреть график плановых отключений?
На главной странице сайта в разделе «Потребителям» → «Плановые отключения» или в мобильном приложении раздел «Новости».
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны оперативные изменения – уточняйте на официальном сайте.