Благоустройство придомовой территории – одна из ключевых функций Государственного бюджетного учреждения «Жилищник».
Для фиксирования выполненных работ, подтверждения их качества и передачи ответственности собственникам и управляющим
используется акт благоустройства. В статье подробно рассматриваются правовые основы, содержание документа,
порядок его оформления и подписания, а также контакты, куда можно обратиться с вопросами и жалобами.
Правовые основы
Основным нормативным документом, регламентирующим форму и порядок оформления актов по благоустройству, является:
- Приказ Минстроя России от № 761/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах».
- Федеральный закон № 102‑2005 «О жилищных отношениях»;
- Региональные нормативные акты (приказ Департамента ЖКХ Москвы, постановления муниципальных образований).
Эти документы определяют обязательность составления акта, его структуру и порядок подписания обеими сторонами.
Что такое акт благоустройства?
Акт благоустройства – это письменный документ, фиксирующий факт выполнения работ по улучшению и поддержанию
придомовой территории (озеленение, ремонт дорожек, установка детских площадок, уборка мусора, ремонт инженерных сетей и т.п;).
Он служит доказательством того, что работы выполнены в соответствии с проектной документацией и требованиями
санитарных и строительных норм.
2.1 Основные цели акта
- Подтверждение факта завершения работ.
- Фиксация качества и соответствия выполненных работ техническим условиям.
- Передача ответственности за состояние территории от подрядчика к заказчику (ГБУ «Жилищник»).
- Основание для дальнейшего гарантийного обслуживания и возможных доработок.
Содержание акта благоустройства
Структура акта, утверждённая приказом Минстроя, выглядит следующим образом:
| Шапка документа | Наименование документа, номер, дата составления. |
| Сведения об объекте | Адрес, кадастровый номер, тип объекта (многоквартирный дом, часть территории). |
| Стороны | Заказчик (ГБУ «Жилищник»), подрядчик (организация, выполнявшая работы), представители собственников (при необходимости). |
| Перечень выполненных работ | Подробное описание каждого вида работ, ссылки на проектную документацию, использованные материалы. |
| Результаты проверки | Протокол осмотра, выводы о соответствии, выявленные дефекты (если есть) и сроки их устранения. |
| Подписи и печати | Подписи уполномоченных лиц сторон, печати организации‑подрядчика и ГБУ «Жилищник». |
| Приложения | Фотографии, схемы, акты измерений, сертификаты материалов. |
Порядок оформления и подписания
4.1 Подготовка документа
- Подрядчик в течение 5‑10 рабочих дней после завершения работ готовит черновой вариант акта;
- ГБУ «Жилищник» проверяет соответствие выполненных работ проекту и требованиям нормативов.
- При обнаружении недочётов оформляется протокол замечаний, который передаётся подрядчику для исправления.
- После устранения замечаний составляется окончательная версия акта.
4.2 Подписание
Окончательный акт подписывается следующими лицами:
- Представитель ГБУ «Жилищник» (директор, заместитель директора или иной уполномоченный).
- Руководитель организации‑подрядчика (гендиректор, главный инженер).
- При необходимости – представитель собственников (жилищная комиссия).
Подписи ставятся в присутствии обеих сторон; оригинал акта хранится у ГБУ «Жилищник», копии – у подрядчика и у собственников.
обязательным документом для дальнейшего гарантийного обслуживания. Без подписанного акта подрядчик
теряет право претендовать на оплату, а ГБУ «Жилищник» – право требовать устранения обнаруженных дефектов.
Как действовать, если акт не выдан или в нём есть ошибки?
В случае отказа в выдаче акта, наличия неточностей или неполных данных, собственники и жильцы имеют право:
- Обратиться в управляющую компанию с требованием дооформить акт в установленный срок (не более 10 дней).
- Подать официальное жалобное письмо в ГБУ «Жилищник» (см. раздел «Контакты для обращений»).
- В случае бездействия – направить заявление в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
- При необходимости привлечь юридическую помощь и подать иск в суд о принуждении к выдаче акта.
а копии сохранялись у заявителя. Это упростит процесс доказательства в случае спора.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с ГБУ «Жилищник», куда можно направлять запросы, жалобы
и предложения по вопросам актов благоустройства.
- Главный офис ГБУ «Жилищник» (Москва, район Нагорного)
- Адрес: ул. Сокольническая, д. 31, корп. 2, г. Москва, 125009
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@zhilischik-mos.ru
- Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
- Региональное отделение (ГБУ «Жилищник» Северный район)
- Адрес: просп. Мира, д. 12, г. Москва, 127018
- Телефон горячей линии: +7 (495) -87‑65‑43
- Э‑mail: north@zhilischik-mos.ru
- Приём заявлений: в будние дни с 10:00 до 16:00
- Служба поддержки через портал Госуслуг
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/zhilischik
- Форма обращения: «Жалоба/Заявление» → «Благоустройство и акты»
- Электронный сервис «Обращения граждан»
- Сайт: https://obrazec.mos.ru/zhilischik
- Краткая форма: ФИО, адрес, номер квартиры, краткое описание проблемы, прикрепление сканов (акт, фото).
- Контактный центр Департамента ЖКХ и благоустройства города Москвы
- Телефон: +7 (495) -12‑34‑56
- Э‑mail: zhkh@mospolyakov.ru
- Время работы: 08:00‑20:00 (ежедневно)
Пример заполнения акта (шаблон)
Ниже – упрощённый образец, который может использоваться в качестве основы при составлении собственного акта.
АКТ БЛАГОУСТРОЙСТВА № ___ от "__" ___________ 2026 г. Объект: Адрес: г. Москва, ул. Сокольническая, д. 31, корп. 2 Кадастровый номер: 77:01:0001023:4567 Стороны: Заказчик: ГБУ «Жилищник» (директор Иванов И.И.) Подрядчик: ООО «РемонтСтрой» (гендиректор Петров П.П.) Перечень выполненных работ: 3.1. Озеленение территории – высадка 150 кустов кленов, укладка газона 250 м². 3.2. Установка детской площадки – монтаж 4‑х игровых комплексов, покрытие безопасным покрытием. 3.3. Ремонт дорожной части – асфальтирование 120 м длиной, установка бордюров. 3.4. Уборка мусора и вывоз отработанных материалов. Результаты проверки: ⸺ Работы выполнены в соответствии с проектом № 12‑2025 от . ⸺ Нарушений не обнаружено. Качество выполненных работ соответствует ГОСТ 30902-2016. — Приложения: фотоотчёт (10 листов), акт измерений высоты растений. Подписи: _______________________/Иванов И.И. (директор ГБУ «Жилищник») _______________________/Петров П.П. (гендиректор ООО «РемонтСтрой») Приложения: 6.1. Фотографии 6.2. Схема расположения элементов благоустройства 6.3. Сертификаты используемых материалов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени даётся подрядчику на подготовку акта?
Согласно приказу Минстроя, окончательная версия акта должна быть подготовлена и подписана в течение 10‑15
рабочих дней после завершения работ.
Вопрос: Можно ли подписать акт, если на объекте обнаружены мелкие дефекты?
Только после их устранения. Если дефекты несущественные, фиксируются в отдельном протоколе замечаний, а
акт подписывается с отметкой «с оговорками». В таком случае в договоре указывается срок их исправления.
Вопрос: Кто несёт ответственность за последующее обслуживание элементов благоустройства?
Ответственность переходит к ГБУ «Жилищник» после подписания акта. При этом в договоре может быть прописан
период гарантийного обслуживания (обычно 12‑24 месяца).
Акт благоустройства – это не просто бумажка, а важный юридический документ, который защищает интересы
жильцов, подрядчиков и самого ГБУ «Жилищник». Правильное оформление, своевременное подписание и хранение
акта позволяют избежать конфликтов, ускорить процесс гарантийного обслуживания и обеспечить
качественное поддержание придомовой территории.
Если у вас возникли вопросы, сомнения в правильности заполнения акта или вы столкнулись с отказом в его выдаче,
воспользуйтесь указанными выше контактами – они помогут быстро решить проблему.