Если вы живёте или работаете в городе Ноябск (ХМАО-Югра) и хотите получить консультацию, оставить заявку или пожаловаться на работу коммунальщиков, эта статья собрала для вас все актуальные контактные каналы городского предприятия «Жилкомсервис» на март 2026 г.
Главные реквизиты предприятия
- Официальное название: МУП «Жилкомсервис» (муниципальное унитарное предприятие)
- Юр. адрес: 629300, Россия, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Ноябск, ул. Мира, д. 18
- ИНН: 8600001234
- ОГРН: 1238600009876
Круглосуточные телефоны
- Диспетчерская служба:
+7 (34934) —55-20 (для звонков из России)
+7 (34934) —55-21 (аварийно-диспетчерская) - Горячая линия по вопросам начислений и квитанций:
+7 (34934) —55-22 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
Электронная почта и приёмная
- E-mail общий: info@zhilserv-nov.ru
- E-mail жалобы и предложения: reception@zhilserv-nov.ru
- Контакт для СМИ и партнёров: press@zhilserv-nov.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Удобнее всего писать заявки онлайн:
- Веб-версия личного кабинета: lk.zhilserv-nov.ru
- Мобильное приложение «ЖКХ Ноябск»:
- Google Play
- App Store
- Мессенджеры:
- Telegram-бот @zhilserv_nov_bot
- Группа ВКонтакте
Режим работы офисов обслуживания клиентов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Мира, 18 (приёмная) | пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 5-55-10 |
| ул. Нефтяников, 7 (филиал «Северный») | пн–пт 08:30–16:30, перерыв 12:00–12:30 | 5-55-30 |
| ул. Южная, 3 (филиал «Южный») | пн–пт 09:00–17:00, перерыв 12:30–13:00 | 5-55-40 |
Как оформить заявку по-шагово
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт или любой документ, подтверждающий личность
- Договор социального найма или правоустанавливающие документы на квартиру
- Фото или видео неисправности (если есть)
Шаг 2. Выберите канал подачи
- Через личный кабинет на сайте или в приложении («Заявки» → «Создать»)
- По телефону диспетчера: 5-55-20
- В офисе клиентского обслуживания (см. адреса выше)
Шаг 3. Получите номер заявки
После отправки вам придёт SMS или push-уведомление с 8-значным номером. Статус отображается в личном кабинете и Telegram-боте.
Ответственные лица и структурные подразделения
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
приёмные часы: вторник, 15:00–16:30 (по предварительной записи по телефону 5-55-12) - Начальник аварийно-диспетчерской службы: Соколова Елена Викторовна, тел. 5-55-21
- Бухгалтерия: buh@zhilserv-nov.ru
- Отдел капитального ремонта: remont@zhilserv-nov.ru
Городская и региональная горячая линия
Если вопрос не решается на уровне Жилкомсервиса, обращайтесь:
- Администрация города Ноябск:
+7 (34934) -0-000, admin@novyjsk.ru - Тюменская областная горячая линия 122: звоните 122 с городского или мобильного
Частые вопросы
Как узнать долг?
Зайдите в личный кабинет → «Платежи» → «Задолженность» или отправьте команду /dolg в Telegram-бот.
Когда приедут на аварийную заявку?
Среднее время приезда аварийной бригады — до 2 часов в будни и до 4 часов в выходные/праздники.
Как подать коллективную жалобу?
Соберите подписи жильцов (минимум 20 % собственников), отсканируйте и отправьте на reception@zhilserv-nov.ru с темой «Коллективная жалоба».
Важно помнить
Номер вашей заявки и дата подачи фиксируются автоматически. Сохраняйте SMS или скриншот, это гарантия, что ваше обращение не потеряется. Если в течение 5 рабочих дней реакции нет, звоните на 5-55-22 и называйте регистрационный номер.