Как быстро попасть на приём‚ решить вопрос по электроснабжению и получить консультацию

РУП «Гомельэнерго» (Республиканское унитарное предприятие «Гомельэнерго») обслуживает потребителей Гомельской области и является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии. Приёмная компании – это центральный офис‚ куда можно обратиться по всем вопросам: подключение к сети‚ технические условия‚ аварийные отключения‚ акты энергоснабжения‚ коммерческий учёт‚ заявки на увеличение мощности и т. д.

Адрес и график работы центральной приёмной

• Адрес: Республика Беларусь‚ 246050‚ г. Гомель‚ ул. Интернациональная‚ 20
• Как добраться: от ж/д вокзала – маршрутки № 4‚ 5‚ 9‚ 24‚ 40‚ 45‚ 50 (остановка «Гомельэнерго»); личный автомобиль – GPS-координаты 52.4306° N‚ 31.0170° E.
• График работы приёмной:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Перерыв: 12:00–13:00
  • Сб–Вс: выходные дни
• Важно: вход со стороны центрального входа (большое здание с логотипом «Гомельэнерго»). Для посетителей работает электронная очередь и комфортная зона ожидания.

Быстрая связь «одним кликом»

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): +375 (232) -5-31-11
Бесплатный со всех операторов РБ: 154 (звонок с мобильного/стационарного)
Если свет отключили без предупреждения‚ идут ремонтные работы или перепад напряжения – звоните сюда.

Горячая линия по коммерческим вопросам

Телефон: +375 (232) -5-32-22
WhatsApp/Telegram: +375 (29) -22-22-22 (по вопросам начислений‚ показаний счётчиков‚ заключение договоров)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00

Электронная приёмная (официальный портал)

• Сайт: https://www.gomelenergo.by
• Личный кабинет потребителя: https://lk.gomelenergo.by
• Электронная почта приёмной: reception@gomelenergo.by
• Электронная почта дирекции: director@gomelenergo.by

Отделения по районам Гомельской области

Если вы живёте не в Гомеле‚ обращайтесь в районные электрические сети (РЭС). Ниже – список основных контактов:

1. Жлобинские РЭС
   • Адрес: г. Жлобин‚ ул. Парковая‚ 1
   • Телефон: +375 (2334) —55-55
   • E-mail: zhlobin@gomelenergo.by
2. Мозырские РЭС
   • Адрес: г. Мозырь‚ ул. Миронова‚ 10
   • Телефон: +375 (236) —55-55
   • E-mail: mozyr@gomelenergo.by
3. Светлогорские РЭС
   • Адрес: г. Светлогорск‚ ул. Ленина‚ 8а
   • Телефон: +375 (2345) —55-55
   • E-mail: svetlogorsk@gomelenergo.by
4. Кормянские РЭС
   • Адрес: аг. Корма‚ ул. Советская‚ 25
   • Телефон: +375 (2342) —55-55
   • E-mail: korma@gomelenergo.by

Полный перечень филиалов и расписание работы приёмных можно скачать в PDF на сайте во вкладке «Контакты».

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Мобильное приложение «Гомельэнерго» (iOS/Android) – передача показаний‚ онлайн-оплата‚ push-уведомления об отключениях.
• Telegram-бот: @gomelenergo_bot – быстрая проверка долгов‚ запись на приём.
• Viber-сообщество: GomelEnergo – новости‚ акции‚ техподдержка.

Как записаться на личный приём к руководству

Шаг 1. Заполните форму онлайн в разделе «Приём граждан» или позвоните по +375 (232) -5-32-22.
Шаг 2. Укажите тему вопроса (техническое присоединение‚ акты‚ расчёты‚ претензии).
Шаг 3. Получите SMS/e-mail подтверждение с датой и временем визита.
Шаг 4. Возьмите паспорт и необходимые документы.

Дни и часы приёма руководством

Частые вопросы и короткие ответы

• Вопрос: «Как быстро подключить дом к электросетям?»
  Ответ: Подайте заявку через личный кабинет или отделения РЭС. Срок – до 30 дней при полном пакете документов.
• Вопрос: «Где узнать график плановых отключений?»
  Ответ: На главной странице сайта есть раздел «Плановые отключения» (обновляется каждую пятницу).
• Вопрос: «Можно ли оплатить электроэнергию онлайн без комиссии?»
  Ответ: Да‚ через мобильное приложение «Гомельэнерго» или сайт raschet.by.

Обратная связь и соцсети

• Instagram: @gomelenergo
• Facebook: facebook.com/gomelenergo
• YouTube-канал: @gomelenergo – инструкции по безопасности‚ видео-уроки по передаче показаний.

Горячая линия по борьбе с коррупцией и жалобам

Телефон доверия: +375 (232) -5-30-00
E-mail: hotline@gomelenergo.by
Гарантированная анонимность и рассмотрение обращения в течение 10 рабочих дней.

Самое главное помнить: перед походом в приёмную уточните график и наличие записи‚ чтобы сэкономить время. Все телефоны и ссылки указаны официальные – звоните и пишите смело!