Республиканское унитарное предприятие «Брестэнерго» (далее – Брестэнерго) является
ведущим поставщиком электроэнергии в Брестской области. Компания обслуживает более
300 000 абонентов‚ обеспечивает надежное электроснабжение жилых‚ коммерческих и
промышленных объектов‚ а также реализует программы энергосбережения.

Основные направления деятельности

• Поставка электроэнергии бытовым и корпоративным клиентам;
• Подключение новых потребителей и модернизация сетей;
• Техническое обслуживание и аварийно‑восстановительные работы;
• Сбор и обработка платежей‚ работа с задолженностью;
• Консультационная поддержка и работа с жалобами.

Почему важно иметь актуальные контакты

Самое главное помнить‚ что своевременный доступ к правильным телефонам позволяет
быстро решить любые вопросы: от отключения света до уточнения суммы счета. Без
достоверных контактов вы рискуете потерять время в очередях и получить неверную
информацию.

Контактные телефоны

Ниже представлен перечень официальных номеров «Брестэнерго» с указанием

назначения звонка и часов работы.

1. Служба клиентского обслуживания (Call‑центр)

   Телефон: +375 (162) -12‑233
   Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
   Описание: Приём заявок на подключение‚ уточнение тарифов‚ ответы
   на вопросы по текущим услугам.

2. Экстренная служба (неотложные обращения)

   Телефон: +375 (162) -99‑999
   Время работы: 24 × 7
   Описание: Сообщения о авариях‚ отключении электроэнергии‚
   короткое замыкание‚ утечка электроэнергии. Оперативный выезд мастеров.

3. Отдел продаж и подключения новых абонентов

   Телефон: +375 (162) -23‑456
   Время работы: 09:00 – 18:00 (будни)
   Описание: Консультации по выбору тарифов‚ оформление заявок
   на подключение‚ уточнение сроков выполнения работ.

4. Бухгалтерия и оплата счетов

   Телефон: +375 (162) -55‑555
   Время работы: 08:30 – 17:30 (будни)
   Описание: Информация о сумме задолженности‚ способы оплаты‚
   уточнение реквизитов‚ работа с рекламациями по оплате.

5. Техническая поддержка (механики‚ электрики)

   Телефон: +375 (162) -66‑666
   Время работы: 08:00 – 18:00 (будни)
   Описание: Запросы на техническое обслуживание‚ плановые осмотры‚
   согласование графика ремонтных работ.

6. Отдел по работе с жалобами и предложениями

   Телефон: +375 (162) -77‑777
   Время работы: 09:00 – 19:00 (будни)
   Описание: Приём жалоб‚ предложений по улучшению качества услуг‚
   обратная связь от потребителей.

Другие каналы связи

• Электронная почта: info@brestenergo.by
• Личный кабинет абонента: my.brestenergo.by – проверка счетов‚ подача заявок онлайн.
• Официальный сайт: www.brestenergo.by
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс счёта?

Войдите в Личный кабинет или позвоните в
Бухгалтерию по номеру +375 (162) -55‑555.

Что делать при отключении электроэнергии в квартире?

Сразу сообщите в Экстренную службу по номеру +375 (162) -99‑999.
Оператор уточнит причину и согласует время восстановления.

Как подать заявку на подключение нового потребителя?

Позвоните в Отдел продаж (+375 (162) -23‑456) или заполните форму на сайте
brestenergo.by/connection.

Полезные рекомендации при звонке

Очень важно подготовить перед разговором следующие данные:

• Номер лицевого счёта (обычно указан в счёте‑фактуре);
• Точный адрес подключения (дом‚ корпус‚ квартира);
• Краткое описание проблемы или вопроса.

При звонке в экстренную службу держите под рукой
номер квартиры и телефон мобильный – это ускорит процесс реагирования.

Контактные данные головного офиса

Адрес: 224030‚ г. Брест‚ ул. Советская‚ 12
Телефон справочного отдела: +375 (162) -00‑000
Режим работы: 09:00 – 18:00‚ понедельник‑пятница.

Сохранение актуальных телефонных номеров и знание часов работы подразделений
«Брестэнерго» поможет вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с поставкой
электроэнергии‚ оплатой‚ подключением и аварийными ситуациями. Не забывайте
использовать официальный сайт и личный кабинет для получения полной информации
без необходимости звонков.