Очень важно понимать, что данное руководство отвечает за:
- Эксплуатацию и техническое обслуживание многоквартирных домов в районе Братеево;
- Контроль за выполнением работ по капитальному и текущему ремонту;
- Организацию работы диспетчерской службы и приёмных пунктов для жителей;
- Взаимодействие с подрядными организациями и муниципальными службами.
Общая информация о ГБУ «Жилищник» района Братеево
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» района Братеево (ИНН 7724321805, КПП 772401001) является ключевым звеном в системе жилищно‑коммунального хозяйства Москвы. По состоянию на 2025 год численность персонала составляет более 1 200 человек, а в работе находятся более 150 жилых домов.
Основной вид деятельности учреждения – управление многоквартирными домами (ОКВЭД 68.32.1). Руководство активно привлекает специалистов из ГУП «ДЭЗ района Братеево», ГКУ «ИС района Братеево» и подрядных организаций.
Структура руководства
- Директор учреждения – Иван Вячеславович Вовк
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – ФИО (по состоянию на 2026 г.)
- Заместитель директора по работе с населением – ФИО
- Главный инженер – ФИО
- Начальник диспетчерской службы – ФИО
Каждый из руководителей отвечает за определённый блок задач и имеет собственный график приёма граждан.
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список контактов с описанием целей обращения. Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать номер дома и квартиру, а также кратко описывать проблему.
- Главный офис ГБУ «Жилищник»
Адрес: г. Москва, ул. Братеевская, д. 12, офис 101
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Э‑почта: info@zhil-bretevo.ru
Для чего: общие вопросы, направление в нужный отдел, получение справок. - Диспетчерская служба
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Э‑почта: dispatch@zhil-bretevo.ru
Для чего: аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие тепла), экстренная помощь. - Отдел технического обслуживания
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 18:00, будние дни)
Э‑почта: tech@zhil-bretevo.ru
Для чего: заявки на ремонт, замена окон, проверка инженерных систем. - Отдел работы с населением
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00, будние дни)
Э‑почта: public@zhil-bretevo.ru
Для чего: вопросы по начислениям, справки о задолженности, консультации по тарифам. - Отдел кадров и соцзащиты
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70 (по предварительной записи)
Э‑почта: hr@zhil-bretevo.ru
Для чего: вопросы о трудоустройстве, стажировках, социальных льготах для сотрудников.
График приёма руководителей
| Руководитель | Дни недели | Время | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Иван Вячеславович Вовк (директор) | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | Офис 101, главный зал |
| Зам; директора по работе с населением | Вт, Чт | 14:00–16:00 | Офис 203 |
| Главный инженер | Пн–Пт | 09:00–11:00 | Офис 305 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону соответствующего отдела.
Порядок подачи обращения
- Определите характер проблемы (техническая, финансовая, социальная).
- Подготовьте необходимые реквизиты: адрес дома, номер квартиры, ФИО владельца/жильца.
- Выберите подходящий контакт из списка выше.
- Свяжитесь по телефону или отправьте письмо, указав краткое описание проблемы.
- При получении подтверждения от сотрудника запишите номер заявки и срок её рассмотрения.
- При необходимости посетите приёмный пункт в указанные часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заявку на капитальный ремонт?
Обратитесь в Отдел технического обслуживания по телефону +7 (495) -23‑45‑68, предоставьте копию договора и план работ. После согласования будет назначена дата начала работ.
Кому писать, если возникли претензии к работе подрядчиков?
Претензии направляются в Отдел работы с населением (email: public@zhil-bretevo.ru). Приложите фото/видео доказательства и номер договора с подрядчиком.
Как узнать о текущих тарифах на коммунальные услуги?
Тарифы публикуются на официальном сайте zhil-bretevo.ru в разделе «Тарифы». Также их можно уточнить по телефону отдела работы с населением.
ГБУ «Жилищник» района Братеево – это организация, обеспечивающая комфорт и безопасность жителей. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы необходимо обращаться в соответствующий отдел, используя указанные контакты; Своевременное и корректное обращение ускорит решение вопроса и повысит качество предоставляемых услуг.
Для более подробной информации посетите официальный сайт учреждения или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.