УМУП «Ульяновскводоканал» – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Ульяновска чистой питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод. Компания функционирует в рамках государственной программы по развитию городской инфраструктуры и играет ключевую роль в поддержании санитарно‑эпидемиологической обстановки в регионе.

Структура руководства

На 2026 год руководство предприятия состоит из следующих позиций:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (экс‑чиновник из Республики Мордовия, назначен в начале 2026 г.)
• Заместитель генерального директора по экономике – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по техническому обслуживанию – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный инженер – Кузнецов Андрей Михайлович
• Директор по работе с клиентами – Лебедева Ольга Сергеевна
• Главный бухгалтер – Михайлова Наталья Ивановна

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Сергей Петрович имеет более 20 лет опыта в сфере водоснабжения и коммунального управления. До прихода в Ульяновск он занимал пост заместителя начальника управления водных ресурсов в Республике Мордовия. Под его руководством планируется внедрение современных технологий мониторинга качества воды и оптимизация тарифной политики.

Ключевые задачи руководства

1. Обеспечение стабильного и безопасного водоснабжения населения.
2. Развитие и модернизация системы очистки сточных вод.
3. Контроль за соблюдением санитарных норм и требований ГОСТ.
4. Внедрение цифровых решений (смарт‑счётчики, онлайн‑мониторинг).
5. Работа с общественностью и решение вопросов потребителей.

Самое главное помнить, что эффективность работы предприятия напрямую зависит от прозрачности взаимодействия руководства с жителями города и своевременного реагирования на их запросы;

Контактная информация для обращений

Для получения справок, подачи заявок и решения текущих вопросов пользователи могут воспользоваться следующими каналами связи:

• Главный офис: г. Ульяновск, ул. Советская, 45, офис 3 (бывший Административный центр).
• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
• Электронная почта: info@ulwater.ru (ответ в течение 24 часов).
• Факс: +7 (3412) -4‑56‑79.
• Обращение через портал Госуслуг: gosuslugi.ru/ulwater (раздел «Жалобы и предложения»).
• Социальные сети:
  • Telegram – @ulwater
  • ВКонтакте – vk.com/ulwater
  • Facebook – facebook.com/ulwater

Контакты отделов

Очень важно, чтобы все обращения оформлялись корректно: указывайте ФИО, адрес подключения, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы. Это ускорит процесс обработки заявки.

Как подать заявку онлайн

Для удобства жителей разработан личный кабинет на официальном сайте. Шаги подачи заявки:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет» и выполните вход с помощью Госуслуг или Электронной подписи.
2. Выберите раздел «Заявки и обращения».
3. Заполните форму: тип обращения (поломка, жалоба, предложение), описание, загрузите фото/видео при необходимости.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите уникальный номер заявки.
5. Отслеживайте статус в режиме реального времени – система отправит SMS‑уведомления о каждом изменении.

Перспективные проекты 2026‑2027 гг.

• Внедрение системы «Умный водоучёт» с автоматическим расчётом потребления.
• Модернизация насосных станций: замена старых агрегатов на энергоэффективные модели.
• Строительство новой станции очистки сточных вод с ёмкостью 30 м³/с.
• Пилотный проект по использованию «зеленой» энергии (солнечные батареи) на объектах водоснабжения.
• Обучающие программы для жителей: вебинары по экономии воды и правильному использованию бытовой техники.

Руководство УМУП «Ульяновскводоканал» активно работает над повышением качества водоснабжения и улучшением сервиса для граждан. Благодаря новому руководству и внедрению современных технологий предприятие стремится обеспечить прозрачность своей деятельности и быстрый отклик на запросы населения.

Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из перечисленных контактов – каждый ваш отзыв помогает делать сервис лучше.