Самое главное помнить: начиная с января 2025 года передавать показания приборов учёта холодного и горячего водоснабжения жителям и организациям Сланцев можно через единый робот Минтэ. Это быстро, бесплатно и доступно 24/7.
Что такое «робот Минтэ» и как он работает
Робот Минтэ — официальный автоматизированный сервис Министерства тарифного регулирования Ленинградской области.
Система принимает показания, формирует квитанции и передаёт данные в Водоканал Сланцевского района без участия оператора.
- Житель (или бухгалтер предприятия) заходит в мессенджер или звонит на единый номер.
- Робот задаёт короткие вопросы: лицевой счёт, текущие значения счётчиков холодной и горячей воды, дата снятия показаний.
- Через 5–10 секунд приходит SMS-сообщение с подтверждением приёма данных.
- До 3-го числа следующего месяца формируется точная квитанция без «средних» начислений.
Кому доступна передача через робота Минтэ
- Физические лица — владельцы квартир, частных домов, гаражей.
- Организации и ИП — магазины, салоны, производственные участки, управляющие компании.
- УК и ТСЖ — для ввода общедомовых узлов учёта и квартирных переписок.
Какие счётчики принимаются
Система принимает показания всех типов водяных счётчиков:
- механические (с циферблатом);
- электронные (с LCD-дисплеем);
- «умные» приборы, подключённые к системе АСКУЭ.
Способы передачи показаний
Через мессенджеры
Отправьте сообщение «Старт» и следуйте подсказкам:
- Telegram: @MinTe_bot
- Viber: добавьте контакт «MinTe Ленобласть»
- VK: сообщения сообщества
Через голосовой звонок
- ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
- Назовите голосом лицевой счёт и показания счётчиков; робот повторит данные для проверки.
Через личный кабинет на сайте
Адрес: https://lk.minte.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СМС-код.
- Выберите «Водоснабжение» → «Передать показания».
- Скачайте PDF-чек об успешной передаче.
Через мобильное приложение «Минтэ ЛК»
- App Store: «Минтэ ЛК»
- Google Play: «Минтэ ЛК»
Где взять лицевой счёт
Номер лицевого счёта (9–12 цифр) указан:
- в верхней части ежемесячной квитанции от МУП «Водоканал Сланцы»;
- на договоре водоснабжения;
- на стикере на входной двери квартиры.
Примеры корректных сообщений
Для Telegram/VK:
Старт 123456789 ХВС 00054 ГВС 00039
Для голосового звонка:
«123456789, холодная 54, горячая 39»
Штрафы и ограничения
- Если показания не переданы до 25-го числа месяца, начисления производятся по среднемесячному объёму за последние 6 месяцев.
- После 3-х подряд месяцев отсутствия данных возможно начисление повышающего коэффициента 1,5 (Постановление Правительства РФ №354).
- Для организаций — штраф до 5 000 ₽ по ст. 9.16 КоАП РФ за нарушение порядка учёта ресурсов.
Контакты для обращений
| Кому обращаться | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Минтэ (робот, техподдержка) | ###-###-#### support@minte.ru | круглосуточно |
| Водоканал Сланцы (приёмная, абонентский отдел) | +7 (81372) —22-15 vodokanal-sl@yandex.ru | Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| МФЦ г. Сланцы (помощь в регистрации в личном кабинете) | +7 (81372) —11-34 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Частые вопросы
Вопрос: «Счётчик новый, старый лицевой счёт не подходит»
Ответ: при замене прибора обратитесь в абонентский отдел Водоканала для получения нового лицевого счёта и обновления данных в Минтэ.
Вопрос: «Передал показания 25-го, а в квитанции всё равно среднее»
Ответ: данные обрабатываются до 3-го числа включительно. Если квитанция сформирована раньше, среднее останется до следующего месяца. Рекомендуем сдавать показания до 23-го.
Благодаря роботу Минтэ жителям и организациям Сланцев больше не нужно стоять в очередях или звонить во множество инстанций. Достаточно минуты времени и смартфона, чтобы показания счётчиков воды попали в квитанцию точно и своевременно;
Помните: передавайте показания до 25-го числа каждого месяца — и сэкономьте время, деньги и нервы!